[서비스마케팅] CGV 마케팅 분석

서비스 포지셔닝2.1 시장 세분화2.2 목표시장 선정2.3 POSITIONING3. CGV - 서비스 수요관리3.1 영화 산업의 서비스 수요 유형3.2 영화 산업의 서비스 수요 상황3.3 CGV의 수요관리 전략4. CGV - 서비스 마케팅 믹스4.1 CGV - 서비스 마케팅 믹스4.2 서비스 가격 관리4.3 서비스 촉진 전략4.4 서비스 유통관리4.5 서비스 프로세스 관리4.6 서비스 물리적 증거 관리4.7 CGV 서비스 종업원 관리5. SWOT 분석6. 결론 - CJ CGV마케팅 전략에 대한 분석※ 한국영화시장의 동향

서비스 개선호텔프런트화인터넷예매제도보강휴대폰을 통한 예매 및 발권(發券) VIP 고객용 ‘CGV 라운지’ 서비스대기시간을 알려주는 시스템포켓볼, 무료 인터넷카페 외부 고객 중심 마케팅매표소의 유리 차단막 제거, 예매제도 보강티켓리스 서비스 관객 품질 평가단 운영 크로스 티켓팅외부 고객 중심 마케팅내부고객 중심 마케팅SWOT 분석- 선도 기업, 시너지 효과- 근접성 - 편리한 교통- 막대한 자본- 다양한 서비스와 편리한 시설-

마케팅 권한 강화로 인한 힘의 불균형 초래 ?(2)수직계열화로 인한 독점 ?2. 한국 영화 상영관 시장의 환경분석1) 기존 공급자 측면2) 잠재적 진입자 측면3) 구매자 측면4) 외부 환경 분석의 결론Ⅱ. 기업분석1. CGV 와 MEGA-BOX의 연혁1) CGV2) MEGABOX CINEPLEX의 설립연혁 2.두 기업의 경쟁우위1) CGV2) 메가박스3) 경쟁우위의 비교3. 경쟁전술1) CGV2) 메가박스3) 경쟁전술의 비교4. 서비스마케팅1) CGV(1) 상영관 운영방식(2) 설비와 배치(3) 입지조건에 따른

마케팅, 서비스의 경쟁 치열 →비용부담 요인후발진입자의 CGV모방*차별화 전략고객을 위해 최초의, 최고 의 서비스를 제공극장 산업에 대한 새로운 해석고객 중심의 only one 경영 철학only one service * Only one service진드기 방지시스템포토티켓* Only one service중국 상해 다닝점미국한인타운 LA점* Only one service부티크 시네마그린시네마* Only one service최초가 되어라!Q&A대한민국의 CJ 그룹과 홍콩의 유명한 영화사인 골든하베스트, 호주의 영화 제작

서비스의 구성요소3. 서비스의 의미4. 서비스 마케팅이란?5. 서비스마케팅의 필요성6. 서비스 마케팅의 특성II. 본 론 -서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이) 2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)6. 호텔 서비스마케팅