[경영경제] 종합적 품질경영

경영합리화를 위해 종합적으로 경영활동을 계획 ․ 통제하는 관리방식으로서 산업공학(IE), 구매품을 가격의 관점에서 기술적으로 조사 분석하여 재료원가를 인하하는 방법으로서의 가치공학(VE), 시스템 활동과 관련된 문제에 대한 최적해를 시스템의 관리자에게 제공하려는 오퍼레이션 리서치(OR) 등의 관리기술을 사회서비스조직의 고유한 이념이나 경영철학을 조화시킴으로써 복지경영의 역량을 강화시킬 수 있다.(3) 품질보증품질보증(quality assura

품질관리 tools기업 경영상 제일 유리하다고 생각되는 품질을 보장하고 이것을 가장 경제적 제품으로서 생산하는 방법. 약칭 QC(Quality control)수요자의 욕구가 있는 품질의 제품을 합리적으로 생산하는 것.제품의 설계로부터 원재료의 구입, 제조, 검사, 판매, 사용하는데 지도까지 종합적으로 관리하는 것을 말한다. 통계학을 활용해서 품질을 장기적으로 안정화시켜 공정을 개선합니다. 생산활동 전반을 표준화, 안정화는 품질의 향상의 조건이고, 이런

품질이란 주로 결함으로 인한 손실이나 기업이미지의 손상을 방지하기 위해 관리하는 것으로 생각되어 왔다.품질관리 활동을 위하여 사용되는 제반비용을 기간비용으로 산정함으로써 품질관리 활동의 부문별 효과를 파악함과 동시에, 이것을 분석함으로써 품질관리 활동상의 문제점을 발견하고, 이 문제점들을 개선대책으로 실시함으로써 품질관리 활동 상에 있어서 경제성을 제고하면서 신뢰성이 높은 제품을 제조하는데 있다. 회사를 경영하기 위

품질이란 소비자 및 사회에의 모든 현재적 그리고 잠재적 요구조건에 대한 충족성이란 매우 포괄적이고 적극적인 개념으로 확장되고 있다고 볼 수 있다.II. 기업환경의 변화기업환경이란 경제제도, 정부와 법률, 대증 및 소비자, 기술과 자원, 자연조건들과 같은 기업 활동에 영향을 미치는 모든 외적 요인을 말한다. 그러나 경영자의 이념과 태도, 행동, 구성원들이 이해하고 추종하려는 심리적 기반과 같은 기업 내적인 요인도 포함한다. 이와 같이 기

품질, 고객만족, 사업성과 향상에 도움이 된다는 것을 인식하기 시작했다. 다시 말해 경영을 위한 품질(Big Q)이 품질을 위한 경영(Little Q) 만큼 중요하다는 것을 인식하게 되었다. 조직의 그들의 관리 시스템에 품질 원칙들을 통합하기 시작하면서 종합적 품질경영 경영(TQM)의 개념이 대중화 되었다. 따라서 품질에 대한 다양한 관점을 이해하는 것이 중요하다.1) 판단적 관점소비자에 의해 사용되는 품질에 대한 일반적 개념을 우수성이나 탁월함과