[품질경영] 한국 택배산업의 서비스 실태와 개선

경영진의 품질경영 전략을 통해 매년 200% 이상의 높은 성장률을 보이는 높은 성과를 올리고 있다. 이러한 품질경영 전략에 대해 살펴보면 체계적인 품질 보증을 위해 40여명의 품질평가 전문가를 통해 4단계 품질 테스트를 벌이고 있으며 경영진이 직접 고객 불만에 답변하면서 문제점을 개선하고 있다. GS홈쇼핑의 주요 성과를 살펴보면 98년 7월에 구매고객 100만명 돌파, 98년 11월 98 한국유통대상 무점포부문 대상 수상, 99년 12월 99 한국유통대상 무점

품질관리사(전문가) 건당 50만원 수임료(물품 1개당 검증하는데 30일 소요시간 동안 상품 페이지 제작, 카피라이팅 자체해결)ⓑ 상품페이지 제작/디자인 전문업체 : 50만원 ⓒ 물품 5종 가량 확보 후 오픈 : 250만원 + 50만원=300만 원 사용, 준비기간 3달ⓓ 광고비용 : 홈쇼핑광고 월 100만 월 사용- 사업확장/중기 단계∙ 홈쇼핑을 벗어나 독립쇼핑몰로 나아가는 단계독립쇼핑몰구축(회원가입시스템, 결제솔루션 등),인터넷 광고(서버 호스팅, 도메인등록,

경영진의 품질경영 전략을 통해 매년 200% 이상의 높은 성장률을 보이는 높은 성과를 올리고 있다. 이러한 품질경영 전략에 대해 살펴보면 체계적인 품질 보증을 위해 40여명의 품질평가 전문가를 통해 4단계 품질 테스트를 벌이고 있으며 경영진이 직접 고객 불만에 답변하면서 문제점을 개선하고 있다. LG홈쇼핑의 주요 성과를 살펴보면 98년 7월에 구매고객 100만명 돌파, 98년 11월 98 한국유통대상 무점포부문 대상 수상, 99년 12월 99 한국유통대상 무점

REPORT제목 : 현대택배계 열과 목담당교수조 원●목 차●Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론현대택배 - 첨단 물류산업의 선두주자 고객만족 서비스 우선주의1. 회사소개 및 경영전략2. 경영비전3. 택배 서비스4. 기업물류 서비스택배업체들간의 비교1. 택배업체들간의 실태비교2. 국내 물류업체의 물류정보시스템 현황비교3. 엔토크 통계자료Ⅲ. 결론1. 택배업의 전망2. 택배업 육성을 위한 정책 과제Ⅳ. 참고문헌1. 현대택배의 대한 뉴스기사 2. 우리조원들

산업의 현황3) 우체국 택배2.한진1.(주)한진 회사 소개2.(주)한진의 물류발전 필요성3.(주)한진의 물류 4.(주)한진의 개선방안Ⅲ. 물류전략의 실패사례1.WALMART 소개2. 물류시스템3. Wal-Mart의 한국시장진출과 실패요인Ⅳ. SCM전략과 성공사례 및 한계점1. SCM전략이란 2. SCM전략의 성공사례3. SCM전략의 한계점Ⅴ. 성공적인 물류전략1.“단순 물류”를 탈피해 “전략물류”로.2. 현지화 전략이필요하다3. 고객서비스4. 제3자물류의 활용이필요하