[마케팅원론] 만도 인사제도 시스템

마케팅, 서비스품질 및 고객만족의 인과적 역할”, , 한국마케팅학회, 13권, pp. 1-25.원석희(1997), , 형설출판사.이성호(1995), , 경남대학교 대학원 박사학위 논문, p27 재인용.전인수(1998), , 석정.정준화(1994), , 한국 외국어 대학교 대학원 박사학위 논문, pp. 54-

마케팅 전략으로 통하고 있다. 그러나 당시 일본은 부족한 자본과 열악한 설비 때문에 미국 포드자동차의 컨베이어시스템을 도입하는 것은 불가능했다. 따라서 일본의 상황에 맞는 방식을 개발해야 할 필요성에서 나온 것이 도요타 자동차의 트레이드 마크는 JIT(적기공급)시스템이다. 필요한 것을 필요한 때에 필요한 만큼 제공해 제품을 생산하는 시스템이다. 도요타는 이 시스템을 통해 71년 미국의 크라이슬러를 밀어내고 빅3로 도약했다.90년대

시스템을 통한 자동통제, 강제적 통제 보다는 부서장 책임하의 자율적 통제 분위기를 조성하고 있다. 또한 급변하는 비즈니스 환경에 맞추어 지속적으로 개선되고 있다. 내부통제제도의 근간을 이루는 내부규정으로는 내부통제 업무절차집과 업무의 전결 및 승인한도규정, 업무분장규정(Segregation of Duties), CFI(Corporate Financial Instruction)가있다. 그 외에도 업무혁신주도를 위한 뉴웨이팀을 운영하며, 공정한 인사관리제도 운영에 힘쓰고 있다. ○ 투명한

한다. 참고자료갈정웅, 2005, 이것이 지식경영의 핵심이다, 도서출판 창해김재윤조영빈(1999) - 디지털 시대의 경영전략, 삼성경제연구소 노상규, 2004 , 경영정보시스템민경호 - 경영학원론, 무역경영사박기안(1996) - 국제경영학, 법경사배재학안기명(2001) - 지식자산에 대한 경영전략적 평가모형 개발, 집문당 안춘식 외4명(2002) - 경영학 뉴패러다임 한국경영사, 박영사양창삼(1989) - 경영학의 역사, 대영사장세진 - 글로벌시대의 경영전략, 박영사

시스템을 통하여 분석된 자료를 토대로 하여 계산원들의 숫자를 조정할 필요가 있다.또한 더 나아가서는 전자화폐를 통하여 고객이 셀프카운트를 할 수 있는 시스템을 개발한다. 이러한 방식은 고객이 스스로 계산을 하도록 유도하는 할인혜택이나 적립제도를 통하여 계산대 대기인원을 분산시킬 수 있고, 고객들은 스스로 신뢰할 수 있는 계산을 할 수 있으므로 신뢰감 형성에 기여할 수 있을 것이다.2) 편익제고 서비스①탈의실(Fitting room) 제공 : 경