[학사] [산업분석] 퀵서비스산업의 현황과 성공전략 분석

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2007.02.02 / 2019.12.24
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목차: 1.퀵 서비스란?
2.국내 퀵 서비스 현황
1)이동수단
2)요금체계
3)제도
4)종사자들의 처우
3.국외 퀵 서비스 현황
4.문제점 및 개선사항
5.성공전략
6.참고자료 출처

본문내용: 1. 퀵 서비스란 ?
퀵 서비스란 quick과 service가 합쳐진 외래어로 오토바이 등을 이용하여 짐이나 서류 따위를 지정된 곳에 빠르게 전달하는 서비스이다. 인터넷기반의 업무범위가 커짐에 따라 오프라인에서의 속도수요가 만들어낸 문서, 소화물배송업무를 대행해주는 서비스 산업이다. 실제로 우리경제에서 퀵 서비스 수요범위는 전체90%이상을 대상으로 하고 있다. 퀵 서비스는 이제 국내경제 및 사회 분야에서 없어서는 안 될 중요한 기능을 하고 있는 것이다.
　우리나라의 퀵 서비스는 지난 90년대 초반까지만 해도 심부름센터, 도매시장의 소화물용달 등의 수준에 그쳤다. 하지만 90년대 후반에 들어서면서 퀵 서비스는 오프라인에서 온라인으로 의 업무범위가 빠르게 바뀌면서 질적·양적으로 크게 발전했다. 또 온라인상의 경제활동을 가능케 하는 오프라인 속도의 대명사로 시대를 주도하는 등 인터넷 발전에 크게 기여했다. 그러나 문제는 이 같은 퀵 서비스 분야가 진입장벽이 낮아 시장경쟁이 매우 치열하다는 사실이다. 우리나라의 퀵 서비스 분야는 민간주도로 발생한 산업이다. 더구나 회사의 설립, 서비스, 도로교통에 대한 기준 등이 법적·제도적으로 마련되지 않아 누구든지 쉽게 창업하고 사업을 영위할 수 있다.
　현재 국내에는 3000여개의 퀵 서비스 회사가 과도한 경쟁으로 인해 수익이 악화되고 성장의 한계를 느끼고 있는 실정이다. 법적 제재와 장벽이 없는 점을 악용한 일부 퀵 서비스 회사들이 분실, 훼손 등의 배송사고 등에 대한후속조치를 거부 하는 등 고객에게 피해를 주는 경우도 발생하고 있다. 적절한 시설과 보안장치 없이 퀵 서비스를 제공하는 경우는 고객의 고객으로 하여금 신용을 훼손할 가능성이 크다. 이처럼 우리나라의 퀵 서비스 산업은 민간기업들이 영위하다보니 많은 문제점을 안고 있는 것이다. 따라서 지금부터라도 퀵 서비스 산업을 건전하게 육성해 인터넷 기간산업의 첨병역할을 다할 수 있도록 해야 한다. 또 고객들은 안심하고 서비스를 이용할 수 있고, 퀵 서비스 공급 사 역시 질적으로 성장하는 토대가 마련돼야 한다.
퀵 서비스의 건전한 육성을 위해서는 첫째, 퀵 서비스 기준을 세우는 것이 시급하다.

참고문헌: 6. 참고자료 출처
이코노미스트지
다음카페 :　퀵 라이더 연대, 퀵 서비스 인권운동본부
www.cafe.daum.net/qbjs
http://cafe.naver.com/sms1st.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=410
http://cafe.naver.com/hudadaq9.cafe

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