[병원마케팅]3차 진료기관의 마케팅전략 사례
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- 목차
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▣ 마케팅의 정의
▣ 마케팅 접근방법의 변천
▣ 마케팅 관리과정
▣ 의료기관의 마케팅
▣ OO병원의 마케팅 전략 평가
▣ 새로운 마케팅 전략의 필요
▣ 새로운 마케팅 전략의 방향
- 본문내용
-
◈ 협의의 마케팅
“Marketing consists of the performance of business activities
that direct the flow of goods and services from producer to
consumer or user ” (AMA Definition)
- seller oriented definition
(도표)
- controllable variables : 4P mix
- uncontrollable variables: 문화, 경제, 사회, 정치, 기술적 환경
◈ 광의의 마케팅
“Marketing is a human activity directed at satisfying needs and
wants through exchange process.” (Kotler’s Definition)
- consumer(customer) orientation
- QM, CS management
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