[마케팅] 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 마케팅 전략(A+레포트)★★★★★

A+ 받으세요~^^!!!라는 정감어린 말까지 더해주는 세스코의 직원들을 보고 서비스는 하루아침에 가식에 의해서 또는 그러한 마케팅적 매뉴얼에 의해 되는게 아니라 자연스럽게 몸에 베어서 느껴지는 것이라고 생각되었다. * 참고 문헌: - 서비스 마케팅, 형설출판사, 김종수, 김성혁 공저- 관리적 접근 서비스 마케팅, 도서출판 두남, 안대희 저- 고객 서비스 ! : 최상의 성공 전략 , 윤태영 펀앤런북스 1996 - e서비스 : 단 한 번의 클릭으로 끝나는 경쟁에

호텔 토목공사 기공1997. 03. 06 위탁관리 운영계약(기술도입) 변경계약(신축호텔 포함)1997. 07. 22 신축호텔부지 토지임대차 계약 체결1997. 10. 24 신축호텔 관광사업계획 승인1998. 03. 26 신축호텔건축허가승인1999. 03. 01 대표이사 이상기사장 사임 및 대표이사 심재혁 사장 취임1999. 12월 드디어 COEX Inter-Continental Seoul 을 오픈하였다.대한민국에서 두 번째 인터컨티넨탈 호텔로 탄생한 코엑스 인터컨티넨탈 서울은 1999년 12월 그랜드 인터컨티넨탈 호텔과 함

호텔과는 달 리 해외 비즈니스 고객을 주요 대상으로 하는 인터네셔널 호텔로써 주요 경쟁업 체로 인터콘티넨탈 호텔과 하얏트 호텔을 생각한다는 얘기를 듣고 국내 고객 관계 관리 차원에서 두 호텔을 살펴 보았다. 1) 인터컨티넨탈 호텔인터컨티넨탈 객실 고객은 본사 관리는 이념하에 고객 관리를 하고 있다.인터컨티넨탈 호텔은 효과적인 고객 관리를 위해 과거 부서별 고객 관리에서 지난 7월 회원들을 통합 관리하기 시작했다. 마케팅팀 유종완

전략수립, 2009제주특별자치도, 제주외항 크루즈터미널 개발타당성 조사연구, 2009표성수, “제주관광의 진단과 과제”, 관광품질시스템연구, 4(1), 1998하인수ㆍ이애주, “국내 크루즈 항만인프라 개발방향에 관한 실증적 연구,” 호텔경영학연구 제11권 제2호(통권 제18호), 2002Korea Tourism News(1994. 6), 세계 크루즈산업의 발전동향Ocean Shipping Consultants, The Cruise Shipping Industry to 2020, 2005Tony Peisley, The Future of Cruising Boom or Bust? A Worldwide Analysis to 2015, Seatrade Commu

전략과 전 세계에서 진행되고 있는 사회책임 활동을 소개하는 보고서를 발간하고 있다.이번에 발간된 4번째 기업사회책임 보고서는 한국어를 비롯해 이탈리아어, 영어, 프랑스어, 독일어, 중국어 총 10개 언어로 발행됐다.전 세계 20개 생산공장과 46개 법인체, 6개 농업기업을 포함해 총 3만여명의 직원이 근무하고 있으며, 매년 100만톤 이상의 제품을 생산하고 있다.주요 제품으로 페레로 로쉐, 페레로 콜렉션, 킨더 초콜릿, 누텔라 등의 제품을