[서비스마케팅] 삼성 애니카 마케팅분석

삼성 애니카세상 사람들 모두 천사일 수 없다?!서비스 마케팅 목차서론: 주제,기업,선정동기본론: 삼성화재는?SWOTSTP7P실제 상담 사례 & 서비스종류경쟁사 분석결론: think주제선정동기소득증대로 인한 세대 당 보유 차량 증가교통사고율증가자동차 보험에 대한 관여도 증가기업선정동기브랜드 별 이용 이유애니카- ‘보장 내용이 좋아서’, ‘브랜드 이미지가 좋아서’가 많은 편LIG손보의 매직카- ‘보장 내용이 좋아서’, ‘주위에서 추천

분석삼성 애니카 지점중 상위권 매출을 하고 있는 창동지점에는 최동규 지점장님이 계신다. 경로-목표 리더십 설문지에서 지점장님은 지원적 유형과 성취지향적 유형이 다른 것에 비해 높게 나오셨다. 부모님이 모두 교사였던 교육자 집안에 태어나 큰 말썽 없이 모범생 적으로 학창 시절을 보내셨던 지점장은 어렸을 때부터 어디 앞에 나서는 것을 싫어하셨지만 학교 다니는 대부분 줄곧 반장을 하시면서 그때부터 사람들을 통찰 할 수 있는 리더십

삼성화재 온라인 진출설이 나온 지난해 10월 기존 자동차사업부 내 인터넷영업본부를 사업본부 형태로 분리해 격상시키고 고객 서비스실을 신설하는 등 온라인 마케팅을 강화했다. 또 일부 손보사는 내부조직인 온라인 사업부를 분리 확대하는 방안 등을 검토하고 있다. 이렇게 다른 후발주자들이 공격적인 마케팅을 시행하는 이 시점에서 삼성애니카의 전략적 대응방안 필요하다.2. 환경 분석(1) 시장 환경 분석 - (온라인 자동차 보험)1-1. 온라인 자

Ⅰ. 서 론 1. 기업 선정 이유 과거 모든 손해 보험사들의 보험료가 같았던 시절에는 서비스 차별화가 이루어지지 않아 고유 브랜드를 개발할 필요가 없었지만 2001년 3월 자동차보험료가 완전히 자유화가 되면서 다른 회사와의 상품 및 서비스의 차별화가 더욱 중요하게 됐고 이를 대변할 수 있는 브랜드 구축이 필요하게 된 것이다. 이러한 시장 변화상황에 신속하게 대응하여 삼성화재는 ‘애니카’라는 브랜드 네임을 도입하고 공격적인 마케팅활동

자동차 보험회사의 마케팅전략목 차1. 문제제기 및 연구목표 2. 연구가설 3. 자료조사 1>보험2>1차자료- 동부화재 심층면접3>2차자료 - 동부화재와 삼성화재의 비교4. 자료분석 - 보험료, 서비스, IT도입5. 마케팅 전략6. 참고문헌1. 문제제기가족 - 친지에 의한 보험가입보험서비스차이없다는인식47.4%가입조건충분한설명 못들음60.9%보험사고카드처리제필요 인식:사후분쟁방지위해사고차량수리비표준화, 수리비심사필요개별할인할증