[관광통계학] 페밀리 레스토랑에서 쿠폰이 구매행동에 미치는 영향 -대학생을 중심으로

레스토랑 업계는 경제발전에 따른 소득수준의 향상과 여가시간의 증대, 생활패턴의 변화, 소비욕구의 고급화, 다양화 속에서 연평균 30%이상의 성장세를 보여왔다.(매일경제, 2002, 09) 최근 장기간 이어지고 있는 경기침체의 영향으로 매출증가율이 급격히 둔화되었을 뿐만 아니라 급변하는 고객의 욕구와 시장의 과열경쟁으로 인한 가격할인으로 수익성이 매우 악화되고 있음에도 불구하고 주 5일 근무제의 확산, 가족중심의 생활패턴의 확산 등의 영향

외식업체에서 배포하는 쿠폰이 고객행동에 미치는 영향에 관한 연구-패스트푸드점과 패밀리레스토랑을 중심으로-목 차Ⅰ. 서 론 11. 문제의 제기 12. 연구의 방법 및 구성 2Ⅱ. 외식산업에 대한 이론적 고찰 및 업계 동향 31. 외식의 개념과 외식산업 32. 외식산업의 특징 43. 외식산업의 분류 44. 외식산업의 위치 75. 21C 시장 환경 7 6. 국내 외식업체의 현황 8 Ⅲ. 쿠폰에 대한 이론적 고찰 101. 쿠폰의 정의 및 목적 10 2. 쿠폰의 종류 103. 쿠폰의 장

레스토랑의 할인 프로그램이 고객만족과 재방문에 어떤 영향을 미치고 있는지 알아보기 위하여 SPSS 통합패키지를 이용하였다.이 과정에서는 일반적 차원으로서 기술 통계, 빈도분석, 요인분석과 할인프로그램만족도 및 보상프로그램관여도가 패밀리레스토랑 이용만족도에 미치는 영향과 패밀리레스토랑의 만족도가 구매행동에 미치는 영향을 파악하기 위해서 회귀분석을 실시하였다.이상의 연구를 통하여 이 연구의 결과를 요약하여보면 다음과

구매, 홈페이지 활동내역에 따라 적립되며 상품 구매시 현금처럼 사용이 가능하다. 적립금은 1만원 이상 적립시 사용 가능하다.구매적립금제품구매 : 판매금액의 1% 적립 (단, 세트메뉴 및 할인상품은 적립금이 지급되지 않음.)활동적립금- 구매후기 : 100점 (구매자에 한함)- 포토구매후기 : 300점 (구매자에 한함)- 로그인 : 20점 (1일 1회)- 댓글 : 5점 (1일 10회)- 나눔요리 : 50점 / 포토나눔요리100점 (1일 3회)최초적립금- 회원가입 : 2000원 할인쿠폰 (

레스토랑 업계는 경제발전에 따른 소득수준의 향상과 여가시간의 증대, 생활패턴의 변화, 소비욕구의 고급화, 다양화 속에서 연평균 30%이상의 성장세를 보여왔다.(매일경제, 2002, 09) 최근 장기간 이어지고 있는 경기침체의 영향으로 매출증가율이 급격히 둔화되었을 뿐만 아니라 급변하는 고객의 욕구와 시장의 과열경쟁으로 인한 가격할인으로 수익성이 매우 악화되고 있음에도 불구하고 주 5일 근무제의 확산, 가족중심의 생활패턴의 확산 등의 영향