[e-비지니스] e-비지니스 자료

자료 : 김두현 외(2005)2. EIU의 e-비즈니스 준비도 지수와 점수(1) 개요EIU와 IBM은 2000년부터 세계 60여 개국을 대상으로 국가별 IT 인프라의 질, 정부의 정보화 추진력, 인터넷의 실제 상업적 효율 창출 수준 등을 측정하여 각 국가들의 종합적인 e-비즈니스 환경을 평가하기 위해 ‘e-비지니스 준비도 순위(e-readiness rankings)를 작성․발표하고 있다.(2) 지수 구성항목 및 산정방식EIU의 ‘e-비즈니스 준비도 지수’는 6개 부문에 걸쳐 총 100여개 지표로 구성되

자료에서 주장하는 고객가치 창조경영의 핵심은 피상적인 용어 정의에 있지 않고, 어떻게 하여야 하는지의 방법론에 있다. “고객만족을 중요시하는 기업과 고객가치 창조를 경영목표로 설정한 기업은 다르게 정의하여야 한다. 전자는 기업은 현재의 체제를 유지하면서 단지 고객만족을 위한 종업원 의식교육, 품질개선 등을 위한 제한적인 경영혁신을 도모한다. 따라서 대부분의 내부구성원들은 고객만족을 개념적으로 인식하는 수준에 머무를

e-비지니스, 청림출판, 20005. 윤종훈․김용민 저, 전자상거래의 이해, 삼영사, 2004작성후기찾는 자료마다 생소한 용어들로 가득 차 있던 경영정보시스템에 대한 과제보다 이번 과제는 보다 재밌고 수월하게 시작할 수 있었던 것 같다. 경영학을 공부하고 나서 두 번째 과제기 때문이 아니라 ‘전자상거래’, ‘인터넷 쇼핑몰’과 같은 나의 실생활과도 연관되는 주제였기 때문에 좀 더 유연한 자세로 과제 작성에 임할 수 있었던 것 같다. 특히 경영정보

e-비지니스준비도EIU57위682006. 4정보사회지수IDC43위532005. 11네트워크준비지수WEF50위1152006. 3디지털기회지수ITU32위402005. 11국가정보화지수NCA40위502005. 8

자료이기 때문에 현재로서는 아무런 가치가 없는 자료일 수 있다. 하지만, 이 수치는 아직 e-비지니스의 사업 초장기임에도 불구하고 아마존은 다른 기업들처럼 단순히 가격 차별화가 아닌 CRM이라는 고객과의 관계에 차별화를 두어 시장에서 성공을 할 수 있었다는 것을 보여준다. 아마존은 단순히 고객에게 싼 값에 제품을 제공한 것이 아니라 고객 정보를 바탕으로 고객에 맞는 다양한 제품을 저가로 추천했기 때문에 고객의 충성도를 높일 수 있었던