[의사결정] 의사결정지원시스템 리포트 과제

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2006.10.12 / 2019.12.24
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본문내용: 상황 1 : 귀하는 할인마트인 “K-마트”의 기획실장이다. 어느 날 회장이 호출하여 회장실에 들어가 보니 아래와 같은 지시를 하였다.
“기획실장, 지금 우리 회사 매출고가 3개월 동안 계속 이-마트에 비해 떨어지고 있어요. 그냥 떨어지고 있는 것이 아니라 근 5 % 이상 격차가 나고 있습니다. 월-마트하고는 게임도 되지 않고.. 도대체 무엇들 하고 있어요. 작년 말 까지만 해도 대등했는데 왜 그런지 관련 부서장들을 불러 모아 원인을 분석해 보고, 대안을 찾아 신속히 보고 해 보아요”

과제 1 : 귀하는 이런 경우에 어떤 순서로 업무 처리를 하여 회장에게 대안을 선택하여 보고할 것인지 인지적 의사결정모델을 참고하여 기술하시오(제2장 참고)
과제 2 : 대책을 논의 하는 과정에서 부딪치게 될 구성원 각자의 인지적 휴리스틱과 편견들에 대하여 기술하시오(제2장 참고)
과제 3 : 관련 부서장들을 불러 모아 대책을 논의 할 때 부서 간에 서로 책임을 회피하거나 갈등을 일으키는 일이 있을 텐데 이를 어떻게 처리해야 할지 귀하의 의견을 기술하시오(제3장 참고)
과제 4 : 의사결정지원시스템의 구성요소(개념적 모델)에 대하여 그림을 그리고 간략히 설명하시오(제4장 참고)
과제 5 : 시중에서 상용으로 판매되고 있는 중역정보시스템 중에서 하나를 구입하고자 할 때 선택하기 위한 기준에 대하여 기술하시오(제7장 참고)
과제 6 : 중역정보시스템을 도입할 때 예상되는 조직 내에서의 저항에 대하여 기술하고 어떻게 극복해야 좋을지 방안을 기술하시오(제7장 참고)

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