[조직개발] KT 식스시그마(6시그마)

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2006.09.25 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구방법

Ⅲ. 결론 및 시사점

본문내용: 1) 조직개발의 정의
Vail(1987)은 조직 개발은 조직이 과업을 수행하고 목표를 달성하기 위해 개발할 수 있는 모든 실질적인 과정을 이해하고 개선하기 위한 조직과정 즉, “과정개선을 위한 과정” 바로 이것이 조직개발이 그 동안 기본적으로 추구해 온 것이라고 정의하였다.
조직이 변화하고 발전하려면 상당한 시간이 필요하며 최고경영진이 앞장서서 변화를 위한 노력을 주도하고 적극 권장해야 한다. 또한 비전이 제시되어야 하는데 이는 미래를 실현하는 데 필요한 협력을 얻어내기 위함이다. 그리고 개인, 팀 및 조직의 학습을 촉진시키는 상호작용도 중요하다. 조직개발의 목표는 조직의 효과성을 개선하고 개인의 성장을 이루는 것에 있기 때문이다. 또한 조직문화와 과정은 대부분 조직개발 프로그램에서 최우선순위를 차지하는 목표이다. 과정이란 일을 처리하는 방법이며 비전제시, 역량강화, 학습 및 문제해결에 있어서 중요하다. 과정은 비교적 쉽게 변화되므로 종종 조직개발은 과정을 변화시키는 일에서 시작되는데 기존의 방법을 폐지하고 대신 다른 방식으로 일을 처리하기 시작하는 것이다. 그러나 문화가 변화되고 새로운 방법이 올바른 방법으로서 수용되었을 때 비로소 그 변화는 영구적인 변화가 된다. 또한 조직개발은 컨설턴트가 개입되어 촉진자의 역할을 해주며 효과적인 기법을 통해 조직의 문제를 진단해준다.

참고문헌: Wendell L.French ,& Jr.Cecil H.Bell.(1997). 조직개발 이론과 적용. 서울: 공영사
이용경(2002). 21세기로 가는 KT의 선택 민영화. 성남: (주)KT
백기복(2003). 조직행동연구(3판). 서울: 창민사

(웹페이지)
http://www.kt.co.kr/kt_home/about_kt/clean_kt/sigma01.jsp
http://www.iemania.com/
http://www.sigmaforum.com/
http://qic.sungkyun.ac.kr/

http://www.ytpark.com/html/article_02_02.html

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