[호텔산업환경분석] 하얏트 리젠시 제주(Hyatt Regency Jeju)의 산업환경 분석과 마케팅전략
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- 목차
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1. 서론 -------------------------------------1
2. 주요 5forces 환경요소분석표 -------------2~3
3. 진입장벽 (Entry Barriers) -------------------4~6
4. 공급자파워(Suppliers’ Power) --------------6~8
5. 고객파워 (Customers’ Power) -----------9~11
6. 대체품 (Substitutes) ------------------------11~13
7. 경쟁자 (Competitors) ---------------------13~15
8. 결론 및 권고사항 --------------------------15~16
9. 참고문헌 및 자료출처----------------------17~18
- 본문내용
-
세계화와 개방화의 물결이 더욱 거세진 21세기에 관광산업의 중추산업이라 할 수 있는 호텔 산업의 경쟁 역시 더욱 심화되고 있다. 우리나라 호텔 산업도 각고의 고객 유치 노력이 요구되고 있다.
앞으로 세계 호텔 산업을 예측해보면 국제 관광객은 크게 늘어나게 되고 이에 따라 고객의 요구사항도 다양화 될 것이다. 그리고 경쟁업체도 한 국가 및 경쟁업체에 국한시키는 것이 아니라 세계의 호텔들과 경쟁하는 세계 속의 호텔로 자리매김 해야만 호텔업의 지속적인 성장이 이루어지게 될 것이다.
이젠 86아시안 게임, 88올림픽처럼 수요가 공급을 넘어 호텔업이 지휘봉을 휘두르던 시대는 지났다. 한 사람의 고객이라도 만족시키고 감동시켜야만 그 기업은 생존의 위협에서 벗어나게 될 것이다. 이런 고객 중심적 시대 속에서 호텔이 단지 편의 시설과 최신의 장비를 제공한다 하여 고객의 인식 속에 자리 잡는 것은 아니다. 이는 특별한 마케팅이 적절히 조화되어야만 잠재고객은 그 기업에 대해 구체적 형상으로 지각하게 된다.
이를 위해 우리는 Hyatt Hotel의 산업환경을 분석해 볼 것이다. 그 중 Hyatt Regency Jeju는 프랑스 유력일간지 <Le Monde>에서 특집기사로 다루어질 만큼 천혜의 아름다운 자연을 가지고 있으며, 깨끗한 환경, 독특한 문화와 더불어 관광지로서 무한한 가능성을 지닌 제주도에 위치하고 있다.
- 참고문헌
-
<관련 기관>
한국문화관광정책연구원 (http://www.kctpi.re.kr/)
-한국 관광 동향
-발간자료 중 관광 분야 (2005년 참고)
한국관광공사 (http://www.knto.or.kr)
한국관광공사 조사연구보고서]
제주 도청 자료실 (www.jeju.go.kr/)
크루즈 여행정보 연구 기관(http://cruise.or.kr)
농수산물 유통 공사(http://www.kati.net)
제주도농업기술원(http://www.agri.jeju.kr)
관광투자유치센터( http://www.kotic.org)
KOTRA( http://www.globalwindow.org)
<신문, 잡지 및 방송 매체>
Hotel & restaurant (http://www.hotelrestaurant.co.kr )
한국경제( http://www.hankyung.com/)
연합뉴스 (http://www.yonhapnews.co.kr/)
세계일보 (http://www.segye.com)
제주의 소리 (http://www.jejusori.net)
매일 경제 (http://www.mk.co.kr)
매경이코노미 (http://www.mkeconomy.com)
mbn TV (www.mbn.co.kr)
정책 뉴스- 국정브리핑(http://www.news.go.kr)
한라일보 (http://www.hallailbo.co.kr/)
식품 음료 신문 (www.thinkfood.co.kr)
농정뉴스 (http://maf.news.go.kr)
한국 농어민 신문 (http://www.honghwa.co.kr)
동아일보 (http://donga.com)
제민일보 (http://www.jemin.com)
제주일보 (http://www.jejunews.com/)
헤럴드 생생뉴스- 헤럴드 경제 (www.heraldbiz.com)
한라일보 (http://www.hallailbo.co.kr)
국민일보 쿠키뉴스(www.kukinews.com)
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