[인간관계론]Mayo의 호오손 공장실험과 인간관계론

인간관계론’이라 불리우는 새로운 경영학의 흐름에 내주게 된다. 앞서의 과학적 관리론이 경영에 있어 인간 문제에 대한 인식을 결여하고 있음에 반하여 인간관계론은 경영에 있어 인간을 중시하는 이론이었다. 이러한 인간관계론 발전의 직접적인 계기를 마련한 것이 호오손 연구이다.호오손 연구란 1927년과 1932년 사이에 미국 서부 전기회사의 호오손 공장에서 실시된 Mayo와 그의 동료들의 연구를 가르키는 것이다. 이들 연구는 3차에 걸쳐서 행해

인간관계론은 실증적인 연구를 통하여 인과관계를 이해하고 기술하며, 확인하는 일(조직행동론)이며, 그러한 지식을 실제에 응용하는데(인간관계) 관련된 것으로서 이들은 상호 보완적이다. 현대인간관계론 즉, 조직행동론은 공식조직이론(인간 없는 조직)과 행동과학(조직 없는 인간)을 합한 것.4) 인간관계론과학적 관리론에 대한 반발로 인하여 등장하였다. 더 자세하게 말하면 첫째, 호손실험의 결과, 과학적 관리법에 대한 모순이 발견됨에 따라

인간화가 곧 인간관계론의 시발점이 되었던 것이다. 인간관계론은 1924~1962년사이에 시카고의 서부전기회사 호손공장의 실험으로 성립되었으며, 하버드 대학의 경영학 교수들이 중심이 되어 이루어졌다. 1) 인간관계론의 개요과학적 관리론에 대한 반발로 등장하였으며, 인간의 정서적/비합리적인 면을 중시하여 작업능률을 향상시키려 하였다. 성립과 발전의 계기는 Mayo 등의 호손(Hawthorne) 공장실험이었다. 인간관계론은 진보주의 교육운동, 민주교육

인간관계론은, E. Mayo 등 하바드 대학의 경영학교수들이 미국의 Western Electric 회사 Hawthorne 공장에서 1927년부터 1932년까지 수행한 일련의 실험에 의해 이론적 틀이 마련되었다.1) 인간관계론의 주요 내용(1) 조직구성원의 생산성은 생리적경제적 유인으로만 자극받는 것 이 아니라 사회심리적 요인도 크게 작용한다는 점(2) 이러한 비경제적 보상을 위해서는 대인관계비공식적 자생집단 등을 통한 사회심리적 욕구의 충족이 중요하다.(3) 이를 위해

인간적, 사회적 측면만을 지나치게 강조했다는 비판을 받았으나 오늘날 인간에 대한 이해를 종합 과학적인 성격으로 끌어올린 행동과학 분야와 인적자원관리의 발전을 위한 강력한 틀을 제공하였다.2. 주요 이론(1) 호오손 연구의 인간관계론1) 호오손 연구의 개요1927-32년, 미국 서부전기회사의 호오손 공장에서 mayo와 그의 동료들은 계전기 실험 면접 실험, 관찰 실험을 실시하여 경영에서 인간을 중시하는 인간관계론을 발전시켰다. 2) 결과와 의미