[경영전략] 학습지`교원교육` 경영전략 기업분석 -빨간펜

목 차1. 사교육시장의 작동 메카니즘가. 세 개의 동인나. 국가정책의 기조 변화다. 소비자들의 요구 변화라. 교육업체들의 변화2. 사설 교육 기관의 서비스 구조가. 입시학원의 경영 전략나. 마케팅 전략다. 강사 선발 및 관리 전략라. 교재 및 콘텐츠마. 학습관리바. 사무관리, 생활 관리3. 사교육의 양태가. 사교육 시장 서비스 형태의 유형 및 실태나. 참고서 출판다. 학습지라. 학원마. 개인과외바. 인터넷을 이용한 입시교육4. 사교육 시장

교육비조사 결과>2008년 대비 2009년 사교육비 증가율산업분석방문학습지 시장점유율의 변화산업분석2005년에 비해 2008년 4대 학습지기업의 시장점유율이 86.7%인 거대 기업으로 분류경쟁 학습지사 연령대 비율타사분석씽크빅 - 유,초등생 중심교원, 재능교육 - 적은 비율이지만, 중고생 연령대 보유목록경쟁기업회원 수강점&기회약점교원190만 명세계 45개국 진출 등 글로벌화빨간펜, 구몬학습 등 선택의 다양화중/고등부 학원 인수 영역확장

목차Ⅰ. 서론1. 웅진닷컴 소개(1) 웅진닷컴의 25년(2) 웅진닷컴의 비전과 미션2. 산업분석(1) 국내 교육산업 시장의 현황(2) 사교육 시장 현황(3) 학습지 시장 현황(4) 동종업체 분석Ⅱ. 본론1. 아웃소싱(1) 아웃소싱이란 무엇인가?(2) 전략적 아웃소싱의 유형2. 인쇄 아웃소싱3. 3PL(제3자물류)(1) 현상황(2) 문제점(3) 3PL의 개념(4) 3PL의 적용과 문제의 해결4. IT의 아웃소싱 (1) 웅진닷컴 정보 시스템의 현상황(2) 문제점(3) IT 아웃소싱의 개념(4) IT 아

분석고객 가치 발굴CS추진/실천기(2000-2003년)고객 중심 기업문화 구축고객 지향 업무 시스템 정착CS 세부 경영전략 수립CS 개선 방안 수립전사적 고객 만족 방안 강구CS정착/활성기(2003-)고객 만족 No.1 기업실현평생 고객 고정화 기반 구축4.CS 경영을 위한 인프라 A. 기능별 CS 전략B. CS 정보수집 인프라분 류내 용CS 정보 DB구축(정보지원실)㈜교원교육 CS 정보 축적고 객연 1회 대고객 설문조사수시 고객상담전화영업대리인고객 접점의 교

분석StrengthWeaknessOpportunityThreat110만 회원의 업계 1위브랜드 가치 1위 전문화된 교사, 철저한 연구홈스쿨의 경우 노하우 부족경쟁사에 비해 차별화 부족유아용 학습지 부진국내 교육시장의 꾸준한 향상매우 저렴한 가격 형성구직난 – 우수 인력 확보 용이진입장벽 낮음시장진입자 계속 증가경쟁업체의 점유율 증가4. 성공요인고객 만족 경영전략고객지향제품개발내부조직원만족지향외부고객만족지향사회적책임고객만족 실현기업