[호텔경영학]호텔경영학

호텔조직의 기본구성1.총지배인:고객, 종업원, 주주에 대한 책임(경영의 총 책임자)1)고객에 대한 서비스를 제일 중요시 함2)종업원에 대한 책임3)주주에 대한 책임->합리적 경영에 의한 이익 추구의 극대화 (연 1회 결산보고와 주주에 대한 배당확보 등의 책임)2. 관리지배인(관리 이사 또는 관리부장)호텔관리부문의 책임자로 총지배인을 보좌 영업을 위한 지원 업무부서(인사.총무.경리.관리.구매.경비)총괄.3.당직 지배인총지배인 부재시 총지배인

호텔마케팅CONTENTS서론1.마케팅이란2.호텔마케팅이란본론1.마케팅의 역할2.구매자 행동의이해3.마케팅믹스4.시장조사5.호텔마케팅의 사례연구결론- 시사점Marketing개인과 집단의 목표를 충족,만족 시켜줄 수 있는 아이디어, 서비스, 재화를 개념화 가격화 촉진, 유통함으로써 ‘교환’을 만들어내는 활동넓은 의미 – 고객과 조직에게 만족을 제공, 기업의 목표 달성 위한 경영활동좁은 의미 - 고객만족을 위해 전개되는 경영활동Hotel Marketing-

< 신라 호텔 전반적 소개>Ⅰ. About Seoul Shilla Hotel ?1. 신라호텔의 연혁2. 신라호텔의 기본로고- 신라호텔의 디자인 컨셉은 신라호텔이 지향하는 세계 최고의 명문호텔로서의 세련된 멋과 강한 느낌을 줄 수 있도록 표현하는데 있다.- 심볼인 무궁화는 나라꽃(한국을 대표하는 호텔)을 함축하여 표현함으로써 한국적인 아름다움을 시각화한 것으로, 서양에서는 섬세하고 고혹적인 아름다움을 상징한다.- 서울 신라호텔의 심볼 컬러는 버건디(Burgundy)로

Contents1-1호텔신라 소개1-2기업이념2. 시장세분화3. 포지셔닝4. SWOT분석5. 7P분석6. 호텔 신라의 마케팅 성공사례7. 참고자료1. 호텔소개*1973년 3월 삼성그룹 호텔사업부창설5월 주임페리얼호텔 설립7월 (구)영빈관 인수현 호텔신라 건물 기공식현제의 회사명을 상호로 변경*1979년 3월 서울 신라호텔 전관 개관ㅊ1-1 기업이념과 정신* 우리 겨례 5000년의 문화와 역사를 바탕으로 하고 있다.* 호텔신라는 동시에 세계성을 지향한다.* 우리겨례 5000

호텔경영학과 학업계획서 1. 진학동기 이탈리아는 로마 유적지로 이탈리아 국가 재정수입에 40%를 관광산업으로 채우고 있으며 그리스는 아테네 하나로 금세기 최고의 관광자원을 가지고 있는 나라로 국가 재정수입에 70%를 차지하고 있습니다. 세계화ㆍ무한 서비스 경쟁 시대를 맞이하여 관광산업의 관심 및 개발 비중은 날로 증가하고 있습니다. 성장 잠재력이 크고 고부가가치를 창출하는 관광산업을 굴뚝 없는 산업 또는 황금 알을 낳는 거위라 말