[시장조사론]프랜차이즈 제과점과 자영 제과점에 대한 서비스 품질만족도

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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 정의
Ⅲ. 문제제기
Ⅳ. 연구목적
Ⅴ. 연구방법 및 범위
Ⅵ. 가설설정
Ⅶ. 조사설계
Ⅷ. 실증분석
Ⅸ. 실증분석
Ⅹ. 결론 및 시사점
본문내용
프랜차이즈 제과점과 자영 제과점에 대한 서비스 품질만족도에
관해서 직접 설문조사를 하고 SPSS분석까지 마친 자료 입니다.

경영(품질,서비스)쪽에 관심있는 분들에게 좋은 자료가
될 것이며, 학생들 레포트나 발표에도 도움이 되리라 믿습니다.
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