지식경영 레포트

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2006.06.24 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 지식경영에 대해 정리한 문서입니다.
지식경영의 의의, 중요성, 미래, 핵심요소, 역사 등으로 세분하여 체계적으로 구성하였습니다. 많은 도움이 되실 것입니다.

목차: 1. 지식경영의 정의

2. 정보의 지식화

3. 지식경영의 역사

4. 지식경영의 중요성
가. 지식경영의 중요성
나. 지식경영의 핵심요소

5. 지식경영의 미래
가. CIO와 CKO
나. 무한한 활용영역

본문내용: 가. 지식경영의 중요성 많은 미래학자들은 21세기가 정보와 지식의 사회가 될 것이라고 예언하고 있다. 미국의 저명한 미래학자 앨빈 토플러(Alvin Toffler)는 그의 저서 권력 이동(Powershift)에서 지식이야말로 기업이 소유하고 있는 지식 외의 다른 자산들을 궁극적으로 대체하게 될 것이라고 주장한다. 다시 말해서 지식이나 정보가 토지나 자본이라는 유형 자산(tangible assets)의 대체물이 될 것이라는 것이다. 또한 미래 경영학자로 잘 알려진 퍼터 드러커는 모든 조직이나 국가의 부와 위상은 그 조직이나 국가가 소유하고 있는 지식에 따라 달라질 것이라고 예언하고 있다. 따라서 지식을 경영한다는 것은 어떤 조직이나 국가에 있어서도 실로 중대하지 않을 수 없는 것이다. 여기서는 지식 경영을 통해 기업이 구체적으로 얻을 수 있는 것이 무엇인지를 서술함으로써 먼저 지식 경영의 중요성을 살펴보기로 하겠다. 우선 조직은 지식 경영을 통해 체계적 지식 기반(systematic knowledge base)을 획득할 수 있다. 자본이나 설비가 유형 자산으로 분류되는데 비하여 지식은 무형 자산(intangible assets)이라고 불린다. 유형 자산의 경우 전통적인 대차대조표(balance sheet)등을 통해 연차적으로 관리되어 왔지만, 무형 자산인 지식의 경우 대차대조표와 같은 전통적인 방식으로는 그 가치의 측정이 불가능할 뿐더러 전통적인 경영 방식에서는 이러한 무형 자산의 가치 자체타 무시되어 왔던 것이 사실이다. 최근 세계적인 500대 기업을 대상으로 실시된 조사를 보면, 그 중 76%가 무형 자산에 대한 평가를 결산 보고서에 싣지 않고 있는 것으로 나타났다. 또한 무형 자산을 대차대조표상에 포함시킨 기업들도 주로 기업 인수 및 합병으로 인한 영업권에 관해서만 언급하고 있을 뿐이었다. 하지만 정작 중요한 것은 기업이 소유하고 있는 모든 지적 자산들 즉 시장 자산, 인적 자산, 지적 소유 자산, 그리고 인프라 자산에 대한 총체적이고도 효율적인 경영이라고 할 수 있다. 따라서 지식 경영은 21세기의 기업과 국가의 핵심적 자산이 될 지식의 효율적이고 체계적인 기반을 구축하는데 있어 중요한 구실을 하게 될 것이다. 다음으로 지식 경영은 갈수록 경쟁이 치열해 지고 있는 시장 상황에 기업이 잘 대처할 수 있게 해줌으로써 조직적 지식을 효율적으로 관리하고 보유할 수 있게 해준다. 각 기업들은 더욱 치열해지고 있는 시장 환경에서 생존하기 위해 대대적으로 인원을 감축하고 있으며, 이로 인해 가치 있는 지식을 보유하고 있는 인력 역시 줄어들고 있다. 또한 각 기업들은 다양한 정책적 변화를 시도하게 되는데 이는 결국 특정 분야에서 보유하고 있던 지식의 손실을 가져올 수 있다. 그리고 전 세계적 현상인 노동 인력의 유동성 증가 역시 조직의 지식 손실을 유발하고 있다. 그럼에도 불구하고 기업이나 조직이 직원들에게 경험과 지식을 획득하고 공유하도록 할애해 줄 수 있는 시간적 여유는 더욱 줄어들고 있다.

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