[경영전략]호텔컨벤션 경영정보 시스템

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2004.02.02 / 2019.12.24
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목차: 하나. 호텔정보 시스템

둘. 호텔컴퓨터 예약 시스템

셋. 특급호텔과 정보통신

본문내용: 하나 .호텔정보시스템

호텔산업에서 운영하고 있는 컴퓨터시스템은 다른 산업과 성격이 다른 다양한 종류의 시스템으로 구성되어 있다. 그 이유는 호텔산업의 특징상 1년 365일 영업이 이루어지며 영업대상이 완벽한 서비스를 원하는 서비스산업임으로 이를 뒤받침하는 경영정보시스템 성격이 일반 기업과 다르다고 할 수 있다.
우선 호텔정보시스템(HIS)의 뜻을 알아보면 호텔 경영의사결정에 도움을 주는 정보를 이용하여 목표를 달성할 수 있도록 관리하는 컴퓨터시스템의 유기적인 집합체 라고 한다.
본론에서는 호텔정보시스템의 필요성과 주요목적, 운영효과, 시스템별 구성요소에 관해 알아보겠다.

1. 호텔정보시스템(HIS)의 필요성
호텔시설을 이용하는 고객정보에는 한번만 이용하는 것이 있는가 하면 다음에 다시 활용하는 것이 있다. 아무리 중요한 정보라도 그것을 제대로 관리하지 못한다면 그만큼 정보의 가치가 줄어드는 것이다. 왜냐하면 동일한 정보를 또다시 생성한다는 자체가 그만큼 시간과 노력을 기울여야 하기 때문이다. 그러므로 정보를 효율적으로 관리하기 위해서는 정보관리절차를 조직적이고 체계적으로 시스템화할 필요성이 절실하게 요구되는 것이다.

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