[졸업][마케팅관리]백화점 고객관계관리와 DM(Direct Mail)사례분석-현대백화점

고객이 직접 받아보는 개인적인 성격을 지닌것인 만큼 선택된 사람이라는 우월감을 대상자에게 줄 수 있다. 실시 시기나 공간의 이용 등 표현상의 문제, 그리고 무엇보다도 적절한 대상자의 선정이라는 점에 유의하면 상당한 효과를 기대할 수 있다. 현재 백화점 등의 대형유통업체를 중심으로 많이 이용되고 있다.DNME (Dynamic Non-member Economies)역동적 비가입 경제권, 즉 OECD 의 비가입국을 총칭하는 말.Dow theory주식시장에 관한 기술적 분석의 창시자로

성실, 신용, 근면 및 합리적 경영에 의해 경제 발전에 기여한 배울 점 많은 기업인이다. 2. 참고문헌경영사학회, 『유일한 연구』, 1994유한양행, 『유한오십년』, 1976유한양행, 『유한재단』, 1990유한양행, 『유한이 걸어온 길』, 1994학교법인 유한학원, 『유한학원사십년사』, 1995고려대학교부설 기업경영연구소, 『기업가사례연구 - 유일한의 경영이념』, 1973조기준, 『한국기업가사』, 1973유한재단, 『청지기의 삶』, 1991www.yuhan.ac.krwww.yuhan.co.kr

고객을 중심으로 정기적인 DM(Direct Mailing)을 발송하여 특별한 행사를 알리고 있다. 또한, 전단광고의 크기를 일정한 포맷으로 함으로써 광고지만 보더라도 이마트 광고임을 알 수 있도록 하였다. 이 광고를 보고 쇼핑을 오는 고객이 50%이상을 차지하고 있다.- 상품가격표시, 판매행사 고지, 상품 설명 등의 POP(Point of purchase)를 까르푸보다 2배 이상 점내에 설치하고 광고물도 시각적 효과가 크도록 이마트 고유의 노란색과 중국의 빨간색을 혼용해 고객들

마케팅에서 성공을 거두었다. 또한 전단광고를 항상 같은 크기에 일정한 포맷으로 함으로써 광고지만 보더라도 이마트 광고임을 알 수 있도록 하여, 이 광고지를 보고 쇼핑을 오는 고객이 50%이상이라고 한다. 광고물도 시각적 효과가 크도록 이마트 고유의 노란 색과 중국의 빨간 색을 혼용해 사용하여 고객들이 원래 구매하려고 했던 품목 이외에도 다른 상품에 관심을 가질 수 있도록 유도하고 있다. 또한 정기적인 DM(direct mailing)을 발송하여 특별한

고객을 끌어모으는 효과가 있는 행사이다. 일례로 연어구이 시식을 실시한 결과 30분동안 50kg의 연어가 절판되는 기록을 세웠다고 한다. 한편 이마트는 상호를 이마트의 중국어 발음과 유사한 易買得(이마이더)로 작명하여 거액의 광고비를 투자하여 얻는 효과보다도 회사이름과 이미지를 더욱 강하게 심어주는 문화마케팅을 실시하고 있다.까르푸는 업태 성격에 맞게 전단광고를 전혀 하지 않고 있으나, 이마트는 후발업체로 인지도를 높일 필요가