[호텔, 마케팅,객실관리]Hilton호텔의 객실상품

마케팅 발전 방안 1.정보재 및 인터넷의 전략적 활용 82.호텔 멀티브랜드 전략의 확산 . 10Ⅳ. 참 고 문 헌 11* 레포트를 마무리 하며Ⅰ. 서론1. 호텔마케팅의 개념호텔이란 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 잘 훈련되고 예절이 바른 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 기업으로 일반 기업과 달리 판매되는 상품

마케팅 목표를 세운다.① 고객의 욕구파악과 이미지 파악을 위한 시장조사분석과 계획(고객욕구, 시장상황, 경쟁력 등)② 판매촉진활동(sales, PR, DM, event, promotion 행사 등)③ 고객관리(after service)3. 호텔마케팅 전략전체시장을 구성하는 잠재 고객들을 동질적인 하위 사장들로 나누어 분리하는 과정을 말하는데, 이러한 고정을 통하여 산출된 하위 사장들을 전체시장과 구분하기 위하여 세분 시장이라 한다. 호텔시장은 호텔상품, 즉 호텔의 시설과 공

객실수, 객실 가격)2. 부대시설.3. F&B4. Guest Service◈ 지표1. 르네상스 서울호텔 각 부문별 매출액 자료 소계2. 타 업체와 내/외국인 매출액 비교3. 타 업체와 객실 요금, 매출 비교분석4. 각 업체별 객실 가격, 할인율, 객실 수, 객실점유율, 객실매출 비교◈ 경영1. 각 부문별 부서조직 및 소개2. 호텔 운영 프로그램 및 기술적 차별화3. 경쟁업체4. 마케팅5. 인적자원관리◈ 평가및 결론◈ 1. 호텔개요2. 성공방법3. Program4. Hospitality

객실 이용 고객 수: 252,848명)2007년: 75%평균객실요금= 객실매출액 = 154억 (원) = 113,624원판매객실수 135534 (실)그랜드 힐튼의 평균객실요금은 113,624원이다. 비수기 타개책비수기 타개책으로 그랜드 힐튼은 컨벤션 센터에서 세미나, 학술회의 등 다양한 행사를 개최하고 있으며 다양한 패키지 상품 그리고 요금할인을 실시하고 있다. 뿐만 아니라 컨벤션 센터와 호텔 안의 웨딩 홀에서 많은 결혼식을 치르고 있다. 특히 현재 컨벤션 마케팅에 주력하고 있

Hilton Reservation World-Wide)2) 예약 정책 및 처리3) 유형별 예약시스템 체계4) 사례조사5) Case StudyⅢ. 결 론1. 시사점1) 예약시스템의 의의Ⅰ. 서 론1. 예약시스템1) 예약 업무예약이란 고객과 호텔 사이에서 이루어지는 첫 번째 접촉이자, 객실을 이용하고자 하는 고객과 객실을 판매하고자 하는 호텔측의 유기적인 상호교류라고 정의 할 수 있다.이것은, 호텔에서 고객의 주문에 의해 객실을 비롯한 제 상품을 판매하