[신제품마케팅] 해태음료 `헬로팬돌이` 마케팅과 위기관리성공사례

마케팅 해태음료 ‘헬로팬돌이’ 2001.12.20해태음료의 헬로팬돌이는 전화위복의 진가를 유감 없이 발휘한 제품이다. 음료업계에선 지옥과 천당을 오간 음료로 더욱 유명하다. 헬로팬돌이가 곤경에 처한 것은 해태음료가 경영정상화의 길을 한창 줄달음질치던 지난해 9월이다. 일부 제품에서 부유물이 떠다니는 것처럼 뿌옇게 엉키는 현상이 나타났고 이 같은 문제가 매스컴에 대서특필됐던 것이다. 헬로팬돌이는 어린이들이 즐겨 마시는 제품이란

성공사례분석목 차제 1 장 서 론제1절 문제제기제2절 연구목적제3절 연구의의제 2 장 위 기 와 위 기 관 리 에 대 한 이 론 적 고 찰제1절 위기1. 위기의 개념 및 유형1)위기의 개념2)위기의 유형2. 위기의 단계제2절 위기관리1. 위기관리의 정의2. 위기관리전략3.위기상황과 전략의 선택제 3 장 연 구 방 법제1절 사례1.하나투어1)사건개요2)위기요인3)요인분류4)분류된 요인에 따른 대처법5)하나투어의 대처우리들의 평가2.헬로팬돌이1)사건

관리와 품질 검사를 더욱 강화, 완전한 안전성에 주력이 사실을 적극적으로 알리는 프로모션 활동. -  거래처 및 부모님을 대상으로 한 프로모션 (철저한 사후관리) -> 그 결과 헬로 팬돌이는 재 출시 이후 단 한 건의 부정적인 언론보도 없이 지속적인 퍼블리시티 활동을 통한 긍정적인 여론형성에 성공함 브랜드 파워 전략 시장상황 :어린이 음료시장은 싸이클이 짧아 위협요소가 많음.지속적인 리뉴얼을 통해 전략-> 시즌별로 일정주기를 두고

관리와 품질 검사를 더욱 강화, 완전한 안전성에 주력이 사실을 적극적으로 알리는 프로모션 활동. -  거래처 및 부모님을 대상으로 한 프로모션 (철저한 사후관리) -> 그 결과 헬로 팬돌이는 재 출시 이후 단 한 건의 부정적인 언론보도 없이 지속적인 퍼블리시티 활동을 통한 긍정적인 여론형성에 성공함 브랜드 파워 전략 시장상황 :어린이 음료시장은 싸이클이 짧아 위협요소가 많음.지속적인 리뉴얼을 통해 전략-> 시즌별로 일정주기를 두고

성공을 거두어 세간의 우려를 단숨에 불식시켰다. 성공 가능성이 희박하게 점쳐졌던 마케팅 사례인 만큼, 재 출시된 헬로팬돌이의 이례적인 성공은 음료업계 안팎에서 크게 화제가 되었으며, 특히 위기 관리 분야에 취약한 국내 기업들에게 보기 드문 성공 사례로 높이 평가 받으며 벤치 마킹의 대상이 되고 있다. 또한 리콜과 재 출시 등 일련의 모든 과정들은 해태음료가 해태그룹에서 매각되어 독립된 기업으로서 새롭게 출발한 직후, 새로운 도약