[인적자원관리] GE회사의 인적자원관리 분석과 품질문화(간결 분석)
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- 2006.04.25 / 2019.12.24
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<벽 없는 조직 만들기>
[나의 의견]
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GE의 인적자원관리의 공식적인 과정
*4월-모든 주요 사업장에서 꼬박 하루 동안 인사회의(Session C)를 개최.
*7월-두 시간 동안 화상을 통해 인사회의에 대한 점검(Session C follow-up)을 실 시.
*11월-2차 인사회의(Session C-2s)에서 4월에 상정되었던 인사 관련 사안들이 최 종적으로 확정.
GE에서는 매일 점심시간에 식당이나 복도에서, 그리고 모든 사업상의 회의를 통해 격식을 갖추지 않는 비공식적이고 개인적인 인사관리 및 평가가 이루어지고 있다.
이처럼 집중적으로 사람을 관리하는 것(모든 사람들을 모든 환경에서 테스트하는)을 통해 기업을 경영하는 것이 GE의 스타일이라 할 수 있다.
때때로 한사람에 대해 한 시간 이상 토론하는 경우도 있다.
인사회의를 그토록 강도 높게 하는 이유는 바로 차별화 때문이다.
거대한 조직에서 직원들을 차별화하는 방법을 측정하기 위해 갖가지 종형곡선(bell curve)과 블록차트(block chart)를 이용해왔다.
또한 360도 평가(360-degree evaluations:동료와 후배 직원들의 평가도 함께 고려하는 방법)라는 평가방법을 개발했다.
그러나 각자 평가점수를 높이기 위해 서로 좋은 말을 해주어서 쓸모가 없어지게 되어 조직을 좀더 잘 평가할 수 있는 방법을 찾기 위한 과정에서 활력곡선을 발견하게 된다. (*활력곡선 : 조직의 한 정도를 나타냄)
이것의 기본 목적은 사업부 책임자들의 리더십을 차별화 하는 것으로 전체적으로 탁월한 능력을 가진 팀을 만들 수 있는 가능성이 극적으로 커지게 된다.
나아가 어느 누구도 상위 그룹에 영원히 머물 수 없기 때문에 계속해서 자신들이 거기에 머물 가치가 있다는 것을 증명해야 했기 때문에 조직의 수준을 더 높아지게 된다. 활력곡선은 급료인상, 스톡옵션, 승진 등과 같은 보상체계에 의해 뒷받침되어야 한다. 직원들의 업적에 대한 보상을 위해 작성된 모든 추천서류에는 반드시 그 사람의 활력곡선을 첨부시켰다.
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