[관계마케팅] 유한양행의 소비자 문의 ARS 추진 사례

마케팅 사례 : (주)럭키산업가. 기업개요 대 표전정자설 립 일1992. 7.주요 수출제품락카페인트 스프레이, 폴리우레탄 폼주요 수출국러시아매출액(2003)18억 원종업원(2003)35명주 소경북 성주군 월항면 대산리 617웹 사이트www.lucky.com.럭키산업은 락카페인트 스프레이, 폴리우레탄 폼 등 각종 에어졸 제품을 생산한다. 1992년 설립이래 칼라 스프레이 등 에어졸 제품을 전문적으로 생산하여 전국 대리점을 통하여 시장 공급하고 있다. 제품의 용도

유한킴벌리의 5대 경영방침은 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도이다. 이를 바탕으로 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다는 사명을 실천하며, 기업의 경제적 성과와 사회적 책임을 성공적으로 수행하기 위해 노력하고 있다.(2) 기업의 이윤에 미친 영향유한 킴벌리의 경영 성과를 살펴보면 2005년부터 2009년까지 매출액과 순이익이 지속적인 성장세를 보이고 있

유한킴벌리의 5대 경영방침은 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도이다. 이를 바탕으로 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다는 사명을 실천하며, 기업의 경제적 성과와 사회적 책임을 성공적으로 수행하기 위해 노력하고 있다.(2) 기업의 이윤에 미친 영향유한 킴벌리의 경영 성과를 살펴보면 2005년부터 2009년까지 매출액과 순이익이 지속적인 성장세를 보이고 있

유한킴벌리의 5대 경영방침은 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도이다. 이를 바탕으로 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다는 사명을 실천하며, 기업의 경제적 성과와 사회적 책임을 성공적으로 수행하기 위해 노력하고 있다.(2) 기업의 이윤에 미친 영향유한 킴벌리의 경영 성과를 살펴보면 2005년부터 2009년까지 매출액과 순이익이 지속적인 성장세를 보이고 있

소비자에게 각인되면 오랫동안 회사 존재할 수 없으니 부정적인 이미지가 도출되지 않도록 정도경영에 절실히 요구된다.3) 나의 제언유한킴벌리의 합작 투자사인 킴벌리클라크의 뉴스레터에서는 ‘유한킴벌리는 시련을 겪으며 성장했고 그런 과정에서 과감하게 혁신을 추진하고, 윤리경영, 환경경영, 4조 2교대, ERP 등의 성장 도구를 성공적으로 실현되면서 유수의 기업들을 이길 수 있었다.’고 강조하면서 유한킴벌리의 차별화된 성공요건을 다음