[호텔 리더쉽] 메리어트 호텔의 리더십 교육

교육관리)경력개발 및 관리를 통해 구성원의 고용 잠재력을 지속적으로 키워나가는 과정이다. 대한항공에서는 직무의 범위와 성격 및 양성목표에 따라 구성원들이 각자 나름대로 성장할 수 있는 직부를 마련하고, 장기적인 경력개발 경로를 설정, 적재적소에 배치하여 활용하고 있으며, 구성원 각자는 자기개발 및 교육훈련 프로그램을 통하여 최종 목표 달의 꿈을 가지고 지속적으로 자신의 능력을 개발해 나간다.④합리적인 평가제도의 운영대한

호텔 시장－보증 브랜드 전략 43. e－비즈니스 전략(1) 고객 서비스를 위한 인터넷 활용 5(2) Marriott Rewards를 통한 CRM 전략 6(3) 호텔 객실 내 초고속 인터넷 설치 74. Marriott International의 성공요인(1) 내부 마케팅과 직원 육성 7(2) 프랜차이즈－위탁 경영 체제 8(3) M＆A를 통한 선택과 집중 10III. 결 론 12VI. 참고문헌 12I. 서 론1927년 자그마한 루트비어(Root Beer) 간이식당이 모태가 되어 시작한 메리어트는 현재 자산 $85억 3천만(한화 8조 1290억원)으로 명실

목차인사부 업무⒈인원계획⒉종사원채용⒊임금관리⒋복지후생교육훈련⒈전화예절교육⒉고객의엽접/환송⒊불평처리⒋교육훈련사례⒈Seoul Plaza Hotel ⒉롯데호텔인사부 업무호텔의 성공적인 운영은 인사관리를 통해서 종사원들을 경제적으로 풍요롭게 하고, 사회적 인간으로서 보호하고 만족을 얻도록 함으로서 자발적으로 생산 활동에 참여하려는 의욕을 불러일으키게 된다. 호텔의 경영목표를 달성하기 위해서는 조직이 필요하며 그 조

있다. 외국인 연기자, Cast를 채용하고 외국어 인센티브제를 도입하여 Cast들의 외국어 교육을 강조하고 있다. 외국 자문기관의 컨설팅과 선진업체의 벤치마킹 그리고 일본, 중국, 태국, 대만, 홍콩, 싱가포르, 필리핀 등 해외 마케팅 활동의 강화 등을 통해 국제화에 앞장서고 있다.6)안전화-안전라인 스톱제, 소방훈련,안전진단, 각종 안전 점검 제도 운영1. 하나투어 관광2.리츠칼튼 호텔3. 클럽메드4. 메리어트 인터네셔널5.디즈니랜드6. 에버랜드

호텔경영전략에 있어 상호일치의 원칙에 입각한 접근 방식이 중요하다.상호일치의 원칙(Co-alignment Principle)- 경영진은 기업에게 가치를 제공하는 경쟁수단에 일관적효과적으로 경영자원을 배분할 수 있는 사업구조를 구축해야 한다. 이러한 관계를 상호일치의 원칙이라고 한다.- Olsen은 그의 저서를 통해 ‘상호일치의 원칙’은 기업의 경영진은 수시로 변해가는 경영환경 속에서 최대의 재무가치를 창출할 수 있는 요소에 집중 투자해야 하며, 투자