[관광학] 소네바 푸쉬 리조트(Soneva Fushi Resort) 소개 및 분석

고객의 만족도를 높이는 중요한 서비스 운영 전략의 한 요소가 된다는 것을 시사하고 있다.Ⅳ. 참고문헌1. James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, 글로벌 시대의 서비스 경영, 한국맥그로힐(주), 20062. KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 20063. http://www.shilla.net/ - 신라호텔4. http://www.ermedia.net/ - 이코노믹리뷰 5. 이화인 저 . 호텔 마케팅 - 학현사6. 최복수.이석규 공저 사례로본 호텔프로젝트 - 백산출판사7. 김도희 저 . 관광학개론 - 백산출판사

산업이 그 발전기를 거쳐 성숙기에 들어서면서 각 호텔들은 생존을 위해 특화된 여러 가지 서비스를 제공하고 외부적으로는 호텔의 이미지를 개선하고 내부적으로는 고객의 만족을 높임으로서 호텔 발전에 힘을 기울이는데 어떠한 방법이 가장 효율적인지 연구해보는 것이 필요하다고 생각한다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 종합적 분석1) 기업소개2) 회사 연혁3) 위치 및 규모Ⅲ. SWOT 분석Ⅳ. STP 분석Ⅴ. 7P MIXⅥ. 시장방어전략(패키지 확장 전략)Ⅶ. 결론 (느낀점)

레저산업의 실제리조트목차Ⅰ. 리조트산업 1. 리조트의 개념2. 리조트산업의 특성과 분류3. 리조트의 특징 4. 리조트의 유형 5. 리조트의 역사Ⅱ. 국내리조트 산업 1. 국내 리조트산업의 개발 배경 2. 전국 리조트 분포 3. 국내 주요 리조트의 운영사례 4. 리조트 SWOT 분석 5. 리조트 개발의 효과 6. 국내 리조트의 한계성7. 국내 리조트의 과제 및 대응방안 Ⅲ. 결론 1. 우리나라 리조트산업의 문제점과 나아가야 할 방향 2. 리조트의 활성방안 Ⅳ.

리조트는 일정 규모의 지역에 레크리에이션, 스포츠, 상업, 문화 ∙ 교양, 숙박 등 관광객 의 관광욕구를 충족시킬 수 있는 시설이 복합적으로 갖추어진 지역으로서 심신의 휴양 및 위락 등 정신적 재충전의 목적으로 구성된 지역이다.5) 우리나라에서는 ‘80년대에 들어오면서 해안 및 산악의 유명 휴양지역에 콘도미니엄 등 숙박시설 위주의 민간주도형 관광개발이 확산 되면서 리조트란 말이 많이 사용 되어 왔 다. 우리나라에서의 일반적인 의미는

및 친지들과 여가 선용 목적으로 구입하는 것으로 나타난 재산증식을 목적으로 한 콘 도미니엄 회원권 구매동기가 비교적 적은 것으로 분석되고 있다. 광고나 선전보다 는 주로 친구의 소개 , 권유로 휴양 콘도미니엄을 구매하고 있는 것으로 나타났으 며 점차 경쟁 제품을 비교한 후 결정하는 합리적인 의사결정 과정을 거치는 사람이 늘고 있는 것으로 집계되었다.투자가치로 구매한사람이 6.4%로 80년대 초반의 휴양 콘도미니엄 구매동기와 비교 해볼