GS홈쇼핑의 MIS사례(ERP,SCM,CRM)

CRM( ) 합하여 우리 회사의 고객이 누구이며 무엇을 원하는지를 파악하여 고객특 ,성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정이다 고객이 .원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평가가치를 극대화하는 것이다 , .85 는 기업조직에 의해 일상적으로 수행 ERP(Enterprise Resource Planning)되는 기업활동을 통해 생성되는 시스템을 말한다 기업 내 생산 물류 재 . 무 회계 영업 등의 기

사례를 통한 MIS 분석Ⅰ.서론1. MIS란 무엇인가1)도입의 배경­IT기술이 기업의 성공과 존속에 영향을 주는 중요한 전략적 무기가 된 현재상황2)MIS정의3)MIS의 개념 세분화4)MIS발달 과정에 따른 분류5)MIS의 종류(역할의 변천)6)MIS의 중요성2. CRM(Custom Relationship Management)1)정의2)발생배경3)CRM의 이론적 개념 분석4)CRM의 전제 조건5)CRM 구축 방법론 (SAS CRM 방법론)6)효율적인 CRM 전략7)CRM 솔루션 선택 시 고려할 사항3. ERP1)ERP개념 및 특징4. SCM1)정

주제 : 용어정리(1) BPR (2) ERP (3) SCM (4) CRM (5) KMS (6) MIS(7) MRP Ⅱ (8) IT (9) EC (10) EIP 11) CIO (12)TFT (13) ASP (14) EDI (15) GUIBPR(Business Process Reengineering)1. BPR 정의BPR은 1990 년대 초 미국에서 제창한 개념으로서, 사업활동을 영위하는 조직의 측면에 있어, 작업을 개선하고 자원의 사용을 보다 효율적으로 만들기 위하여, 하나의 목적으로 처음부터 다시 근본적인 변화를 만드는 것을 의미한다.BPR은 업무 프로세스의 근본적인 재고(再考)가 수반되며, 원가, 서비스품

SCM의 제공CASE STUDY 3How could other companies use Aviall’s approach to the use of IT to improve their business success? Give several examples?1. e-business의 웹 서비스를 통해 회사를 재조직2. 주문 절차의 변경으로 고객관계를 재구성- 판매력 증진, 서비스개선-> 수익창출GS 홈쇼핑생산자, 소비자를 직접 연결하는 SCM구축재고, 발주 등의 시스템의 인터넷 사용사업의 다각화.ERP와 CRM의 연동 사용 효과보잉 부품사업 부문PART(Part Analysis and Requirement Tracking) 시스템구축인터넷

GS이숍은 인터넷 쇼핑몰 업계를 선도하면서 TV홈쇼핑의 신화를 이어갈 미래의 성장엔진으로 그 입지를 확고히 다지고 있으며 2005년 2월에는 중국 충칭시(重慶市)에 현지법인을 설립, 세계 진출의 교두보를 마련했다.GS홈쇼핑은 무점포 유통산업에 대한 경쟁력 있는 인프라, ERP/CRM 시스템 구축 등을 통하여 고품격의 홈쇼핑 문화를 창조해 나가고 있으며 디지털시대의 T-커머스에 대비한 내부 역량을 더욱 발전시키고 있다.2. 서비스 현황GS홈쇼핑(구 LG홈