[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지

이동에 대한 개념(2) 이동통신에 대한 시장의 현실과 미래2. 본론(1) 각 통신사별 번호 이동에 대한 실태조사(2) 번호이동에 대한 설문조사(3) 설문지 작성에 대한 내용(4) 설문지 작성 후 SPSS 프로그램 활용(5) SPSS 통계치 활용3. 결론(1) 가설 검증(2) 채택된 가설을 토대로 대안제시(1) 번호이동에 대한 개념번호이동성(Number Portability)이란?이동전화 번호이동성은 일반적으로 사업자를 변경하여도 기존의 전화번호를 계속 이용할 수 있는 사업자 이동

PR 기획실습 C조Telecom 이미지개선을 위한 PR 전략목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 상황분석1) LGT 내부분석2) 환경 분석3) 경쟁사 분석2. 이미지 분석 (설문지를 바탕으로)1) 이동통신 서비스 관련 이미지2) 이동통신사의 이미지3) LGT 이용자에 대한 이미지3. SWOT 분석1) Strength2) Weakness3) Threats4) Opportunity4. PR Problem5. 목표와 세부 전략1) 목표2) 세부 목표3) 전략4) 세부 전략6. 전략1) Media Plan2) 이벤트3) CIP4) 기업광고7. 전략 달력8. 효과 측정1) 설문지

현상 유지 편향에 대한 여성의 평균이 대체적으로 높은 것으로 나타났다.평균의 동일성에 대한 t-검정T유의확률새로운 이성 동참-.837.404잠자리 변화-2.088.039*세트 메뉴선택-.607.545지정 좌석 아닐 시-4.275.000***비밀번호 변경 메시지.519.605커피브랜드애용-3.696.000***거주지변경욕구.069.945카드디자인선택.0001.000은행이동2.434.016*시작페이지설정-.593.555새로운 동성 동참-1.499.136새로운 길 도전-.3

통신사간 번호 이동이 가능하게 되었다.연구 배경(계속)100만300만500만700만04.105.105.9사업자 변경자수자료출처 : 정보통신부** 제도가 도입된 이후 통신 3사의 점유율에 큰 변화는 없으나, 2005년 1월부터 6월까지 번호이동성 제도를 이용한 수요는 285만 여명으로 그 수요가 전체시장의 약 7%에 달하는 적지 않은 것.* 이러한, 이동수요를 유치하는 것이 거의 포화상태인 이동통신 시장에서 중요한 목표가 되고 있다. 어떻게 Churning을 줄일것인

목 차-Ⅰ서론Ⅱ연구배경1번호이동성의 정의 및 시행2가입전환에 대한 외국의 선행연구3연구의 모형Ⅲ연구조사 방법1가입전화 영향 요인 연구2표본 및 자료의 수집 절차Ⅳ분석결과1고객만족도 차이에 대한 분석2가입전환 영향 요인 도출 및 중요도 분석3이동자들의 만족도 차이의 변화 분석Ⅴ사업자별 고객 유지 전략1SKT의 전략2KTF의 전략3LGT의 전략Ⅵ시사점 및 연구의 한계ⅶ부록설문지참고 문헌I 서