[기업과사회] 교보문고의 사회적 책임 수행에 관한 논의
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- 목차
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1. 서론
2. 본론
2.2.1 교보문고는 어떤 기업인가?
2.2.2 교보문고는 현재 어떻게 사회적 책임수행 활동을 하고 있는가?
1) 해마다 고객과 함께 하는 다양한 문화이벤트(책사랑 운동) 실시.
2) 고객만족경영을 위한 다양한 시스템 구축.
3) 독서 문화의 생활화를 위한 노력
4) 독서경영서비스 제공
2.3 기업의 사회적 책임이란 무엇인가?
2.3.1. 저자,출판업자-상업성 중심의 출판시장 조성
2.3.2. 소비자-소비자의 알 권리 침해
2.3.3. 출판업자,서적상-출판시장의 양극화 조장
2.3.4. 충판업자-출판업계에 부당한 압력 행사
2.3.5. 서적상-중.소형 서점의 몰락
3. 결론
- 본문내용
-
1. 서론
요즘 교보문고를 비롯한 몇몇 서점들이 빠른 속도로 대형화․ 체인화 되고 있다. 이에 대해 대부분의 일반 대중은 대형서점이 문화공간으로서의 역할을 수행하기 때문에, 서점의 대형화․ 체인화를 긍정적으로 평가한다.
그런데 우리조가 여기서 문제 삼고 싶은 것은 과연 교보문고를 비롯한 몇몇 서점의 대형화․ 체인화가 사회 전체적인 측면, 즉 여러 이해관계자 측면에서 보았을 때도 기업 본연의 사회적 책임을 잘 수행하고 있는 것이라 볼 수 있느냐는 것이다. 기업은 경제적 이윤추구라는 이익동기를 넘어서 더 넓은 활동영역과 더 많은 이해관계자들을 대상으로 사회적 책임을 수행해야만 한다. 따라서 기업 본연의 역할을 다하여 기업 활동을 했는가를 평가하기 위해서는 그 활동이 비단 경제적 이윤추구에 적합한 활동이었는가를 넘어서 사회 전반적으로, 즉 여러 이해관계자들에게 어떤 영향을 주었는지를 살펴볼 필요가 있다. 그 일례로 우리 조는 ‘교보문고의 사회적 책임 수행에 관한 논의’를 택하게 되었다. 그리고 여기서 우리조는 특히 교보문고의 대형화와 체인화에 중점을 두어 논의를 전개해 나가고자 한다.
우리조가 다른 기업들 중에서도 특히나 교보문고를 대상으로 삼은 이유는 다음과 같다.
첫째, 교보문고는 서점업계의 하나로 책을 통해 지식을 유통시키는 역할을 담당하기 때문이다. 서점이라는 곳은 표면적으로는 단순히 책을 판매하는 곳이지만, 이면으로는 상품유통이라는 측면보다는 종이라는 매개체로 표현된 지식과 정보를 대중에게 공급하는 역할을 수행한다. 여기서 지식이란, 사람들의 사고를 결정지을 수 있는 인간의 내적 판단 기준이다. 지식의 의미에서 알 수 있듯이, 서점이 하는 역할은 가전제품과 같은 기타 재화나 용역을 소비자에게 공급하는 것과는 그 역할의 중요도에서 큰 차이를 보일 수밖에 없다.
둘째, 교보문고가 현재 업계1위를 차지하고 있기 때문이다. 대형서점의 사회적 책임 수행에 대한 논의와 관련하여 다른 대형서점, 즉 영풍문고나 반디앤루니스 등을 문제 삼을 수도 있다. 하지만 우리나라에서 가장 많은 사람들이 교보문고를 이용하고 있고, 교보문고는 타기업에 비해 독점적 브랜드 파워가 강해 이를 이용한 경영전략이 많으며, 다른 많은 대형서점들이 교보문고의 영업방침에 많은 영향을 받고 이를 따르기 때문에, 우리 조는 논의 대상으로 교보문고를 선택하게 되었다.
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