[마케팅관리] 반디앤루니스 마케팅전략

마케팅 (고객관계관리 전략)서점은 아직 콜센터가 발달했다고 보기 어려운 산업군이나 온라인 판매가 점차 증가하고 있는 시장의 특성상 콜센터의 역할이 점차 부각되고 있다. 국내 서점을 대표하는 교보문고가 선도적으로 콜센터의 서비스 품질에 많은 관심을 기울이면서 산업 내에서 콜센터의 역할을 주도하고 있다. 서점 콜센터는 단순 배송,주문조회나 재고 안내뿐 아니라 고객이 원하는 책을 추천해 주는 추천컨설팅서비스 등도 제공하고 있다.

마케팅 -교보문고” 신영석“SCM 경영기법을 통한 출판유통 정보화 추진전략에 관한 연구” 김경만“내가 바로 한국형 카테고리킬러- 하나클럽교보문고탑항공” 이석호 “반디앤루니스로 살펴본 서점의 대형화”　이승욱 전자신문 2005. 6 기사 인용중앙일보 2006. 5. 29 기사 인용헤럴드경제 2006. 8. 6. 기사 인용이코노미스트 2004년 11월 16일 762호 문화관광부 - 정책결정과정 자료

마케팅의 제품 전략을 추구한다고 볼 수 있다. 또한 예스24에서는 독자들의 리뷰를 통해 소개된 도서를 추천하여 제공하는 서비스를 실행하고 있다. 이 기능을 통해 회원들은 도서의 전반적인 이해와 구입 여부를 결정할 수 있는 단서를 제공받으며, 정보로 포장된 제품을 고객에게 제공한다는 점과 고객들에게 도서에 대한 가상적 체험을 제공한다는 점, 디지털화된 도서 정보를 개발, 판매한다는 점에서 인터넷마케팅의 제품 전략을 추구한다고 볼

리테일 엔터테인먼트 측면에서 본코엑스 마케팅 전략 방안목 차제 1 장 서론제 2 장 이론적 배경 제 1 절 리테일 엔터테인먼트 리테일 엔터테인먼트의 개념소매업엔터테인먼트리테일 엔터테인먼트 제 2 절 리테일 엔터테인먼트 전략2.1 리테일 엔터테인먼트 마케팅 믹스의 개념2.2 전략적 활용을 위한 리테일 엔터테인먼트 요소 제 3 장 쇼핑몰 사례제 1 절 쇼핑몰 개요 국내외 리테일 엔터테인먼트형 쇼핑몰 센터 추세쇼핑몰의 특성쇼핑몰의

반디앤루니스의 본사라고도 할 수 있는데 타 기업처럼 기획이나 재무 회계 마케팅, 인사 등의 역할을 담당하고 있고 타 지점을 관리하고 도움을 주고 있다. 7) 기업 문화서울문고는 전반적으로 투명하고 서점에 전문화되며 안정적이고 성과를 나누는 경영을 지향하고 있다. “밝게 바르게” 의 사훈 아래, 경영성과를 인트라넷에 공개하는 투명 경영, 88년 8월 창업 후 서점만을 운영하고 있는 전문경영, 97년 말 부채를 안고 있던 일부 점포정리 후 무차