[마케팅] 번호이동성 시대의 SKT Speed Call 고객확보 전략

고객 충성도우수한 주파수대역세계적으로 이동통신용으로 안정성이 검증된 뛰어난 주파수대SPEED 011 SPEED 0101. SKT 시장점유율은 지난해 말 가입자 기준으로 54%에 이른다. KTF와 LG텔레콤은 올해 1월부터 실시한 번호이동성 제도에 한가닥 희망을 걸었다. 다만 몇 %라도 가입자를 빼앗아 볼까 해서다. 3개월 정도 시행해보니 영향은 미미했다. 이 같 은 시장구도는 특별한 변수가 없는 한 이어질 전망이다. 대우증권은 “시장구 도에 근본적인 변화는 없다

번호 이동성 제도를 통해 2004년 1월~6월까지 SK텔레콤이, 7월부터는 KTF가, 2005년 1월부터는 LG텔레콤이 각각 회사를 옮기는게 가능해지자 KTF는 가입자를 뺏어오기 위한 전략, 반대로 뺏기지 않기 위한 전략으로 CRM의 적극 활용과 우수 고객을 끌어들이기 위한 다양한 요금 상품 출시, fimm지원 단말기 보급 확대와 무선 데이터 이용 증대를 위한 요금제 및 서비스 고도화 방침을 수립하는 등을 통해 다시 한번 기회를 얻게 되는데 이에 따라 이해 업계 최초로

고객이 자리잡고 있다는 생각으로 고객중심의 경영을 추구하고 있다. 아무리 세계 최고의 기술력과 재원을 확보하고 있다고 해도 고객이 있어야 의미가 있다는 기초 가치를 확보하고 그에 따라 경영의 방향을 모색하는 것이다.구체적으로 모든 경영활동을 할 때 고객의 입장에서 고객 중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족시키고, 이를 통해 회사도 성장하는 것을 추구하는 경영을 말하는 것이다. 이는 3P전략이라고도 말하는 People,

확보-유통망의 전문성을 제고하고 최적화를 이루었습니다.2001년 하반기1. 규제 환경에 대응한 탄력적 시장운영-정부의 시장 점유율 축소 조건이 달성된 후 마케팅 전략을 시장 점유율 회복에 설정-기업결합조건 이행에도 불구하고 지속되는 정부의 규제에 대한 Risk를 최소화하기 위해 압도적 시장공략을 자제하는 대신 새로운 수요 발굴을 통한 시장규모의 확대-각 사업자 모두 일정수준의 가입자 증가를 도모할 수 있도록 탄력적인 시장 운영전

전략의 구체화가 요구되고 있다. 또한 경쟁의 심화 및 경쟁방식의 다양화에 따라 각 사업분야별 차별화된 사업모델 구축 및 실행이 반드시 추진되어야 하는 시점이기도 하다. 즉 새로운 시장과 사업영역에서 지속적인 성공을 위한 새로운 Vision수립이 대두된 것이다. *skt의 비젼과 미션- Ubiquitos PartnershipSK텔레콤은 시간, 공간 및 방식을 초월하여 고객의 일상적인 생활 Needs를 충족시키는 디지털 시대 최고의 파트너 기업이 된다. - Value-Creating Innovations