[경영정보시스템] 국민카드 CRM 사례

정보시스템 조직의 기능5. 정보시스템 조직의 인력 및 조직관리Ⅶ. 경영정보시스템 성공요인Ⅷ. 정보시스템 도입 성공사례1. 美 DB업체 - 오라클2. GM - e비즈니스 사업부3. Walmart - 정보기술의 전략적 활용 4. 현대건설 - ERP시스템5. 데이콤 - 지식경영시스템(KMS)6. 삼성카드사 - DB마케팅Ⅸ. 정보시스템 도입 실패사례1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례Foxmeyer사보잉(BOEING)사동우산업2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례 삼보컴퓨터3. CRM(고객관계관

국민들의 생활에 큰 영향을 끼칠 뿐만 아니라 다양한 경제적, 사회적, 문화적 변혁을 불러올 것이다. 프랑스와 독일, 일본 등 선진국에 이어 고속철도 운행 국가 대열에 합류한 우리나라는 고속철도 개통에 따라 고객들의 서비스 수요가 폭증, 기존 방식으로는 효율적인 철도 경영이 어렵다는 판단 아래, 철도 관리시스템도 한 단계 업그레이드 했다. 첨단 기술의 집합체로 불리는 통합 철도정보시스템(IRIS: Integrated Railroad Information System)은 총 1,048억 원이

사례연구 해 보았다. 4) 비즈메카의 특징최근 IT기술의 비약적인 발전으로 컴퓨터 이용도가 매우 높다. IT기술의 사용여부에 따라 정보의 빈익빈, 부익부 현상으로 기업간 격차가 벌어질 가능성이 있는데, 이는 다시 수익창출에 영향을 미친다. 따라서 비즈메카는 ①중소기업체가 인터넷을 이용한 경영을 가능하게 해줌으로써 효율적인 경영활동을 지원한다. 중소 상공인은 매출증대에 중소기업은 업무효율화에 더 많은 관심을 가지고 있다. 사업체에

정보를 얼마나 잘 관리하고 잘 정제하였는지가 핵심 요인이 된다. 고객 정보를 잘 관리하고 이를 기업 조직에 잘 반영하여 고객과의 관계를 잘 구축한 경우 기업 경영에 좋은 성과를 거두고 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 기업의 경우 더 많은 실적을 올리고 있다.CRM(Customer Relation ship Management: 고객관계관리)이란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법이다. 고객 관리에 필요한 요소들인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 조

카드는 200만장에 불과하고 오토바이 대출 등 소비자금융도 태동 단계이기 때문에 향후의 전망 또한 밝다. 국민은행은 인수 이후 기존 BII의 취약점을 개선하기 위하여 다음에서 보여지는 기업금융 및 SME 분야에서 실적을 거둔다.분 야주요 실적기업금융(SME포함)-현금관리서비스(CMS)구축-여신 프로세스 개선 및 데이터 구축-상품개발 (Merchant Credit Facility 등)-여신고객 마케팅능력 배양 (직원교육, 고객정보 및 세일즈 관리시스템 구축)SME-Loan Originati