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//커뮤니케이션과인간2017//갈등사례(학교왕따 갈등)의 구체적 내용, 원인, 문제점이 무엇인가? 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가?

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방송통신대 과제물 정보

개설학과 생활과학과(공통) 개설학년 1학년 교과목명 커뮤니케이션과인간
개설학과 환경보건학과 개설학년 1학년 교과목명 커뮤니케이션과인간
공통 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)

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//커뮤니케이션과인간2017//갈등사례(학교왕따 갈등)의 구체적 내용, 원인, 문제점이 무엇인가? 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가?

목차

1. 서론
2. 학교왕따의 개념
3. 학교왕따의 구체적 내용
4. 학교왕따의 원인
5. 학교왕따의 문제점
6. 커뮤니케이션의 개념
7. 커뮤니케이션의 기능
8. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안
9. 참고 자료

본문내용

1. 서론
갈등은 개인의 시각과 그 대상에 따라 여러 가지로 정의되고 있으며 지난 수십 년 동안 많은 학자들이 갈등의 적절한 정의를 찾고 그 전개 과정을 규정하고자 노력을 하고 있지만 지금까지도 명확하고 객관적인 정의를 내리지 못하고 있는 실정이다.
이는 갈등이 사회의 여러 차원에서 다양하고 동태적 형태로 발생하고 있기 때문이라고 할 수 있을 것이다. 전통적 관점에서 갈등에 대한 인식은 회피할 수 있는 성질로서 조직 내 또는 개인적 문제성에 의해 야기되는 악의적이고 파괴적인 성질로 인식되었으나 현대적 관점에서는 인간관계와 조직 내에서 불가피하게 발생하며 이는 상호간에 건전한 경쟁관계와 조직과 대인간에 있어 종국적으로는 의사교환의 활성화를 일으킬 수 있는 것으로 인식되고 있다. 갈등에 대하여 이해를 할 때 적대감과 혼용하는 경우가 있다. 그러나 결과적인 면에서 볼 때 갈등은 관계자들의 이전 관계를 필연적으로 변화시키는데 반하여 적대감은 반드시 그러한 결과를 갖는 것은 아니며 그 관계를 변화하지 않은 상태로 남겨 둘 수 있다.
학문분야에 따른 갈등의 개념으로는 심리적 측면, 사회적 측면, 경제적 측면, 행정적 측면 등의 4가지로 크게 구분할 수 있다. 심리적 측면에서 갈등이란 동시에 해결될 수 없는 둘 또는 그 이상의 강한 동기 유발을 의미한다. 심리적인 갈등개념은 개인적인 적응과 정신적인 이상현상에서 특히 중요하며 이러한 심리적 갈등은 노이로제뿐만 아니라 정신질병, 성적탈선, 정신이상면에서 매우 중요하다고 할 수 있다.
또한 사회적 측면에서의 갈등은 오늘날 그 중요성이 증대되고 있는 실정으로 많은 사회학자들이 사회적인 입장에서의 갈등을 정의하고 있다. 코저(L.A.Coser)는 “사회적 갈등이란 대립되는 양편의 목적이 바라는 가치를 획득하고 동시에 상대편을 없애거나 해하거나 물리치려는 의도에서의 가치에 대한 투쟁과 신분, 권력 및 희소자원에 대한 권리투쟁”이라고 정의하며, 갈등은 어떤 관계 내에서 분리시키는 요소들을 제거하고 통일성을 확립하는데 기여할 것이고 서로를 상쇄함으로서 그 사회적 체계를 함께 얽어매는 역할을 하여 주요 균열선을 따라 분열되는 것을 막아준다라고 서술하고 있다.

참고문헌

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김태련, 장휘숙(1998). 발달심리학. 서울: 박영사.
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홍기선, “커뮤니케이션론”, 나남출판 , 2014

태그 갈등, 커뮤니케이션, 갈등사례, 학교왕따, 따돌림

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