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소개글

[기업윤리] 사회적 책임에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업의 사회적 책임
1. SK텔레콤의 사회적 책임 수행

Ⅱ. 기업 윤리
1. SK텔레콤의 담합과 이기적인 영업실태
2. SK텔레콤의 부당한 계약조건

Ⅲ. SK텔레콤의 기업윤리와 사회적 책임의 불일치

본문내용

Ⅰ. 기업의 사회적 책임

과거의 기업 환경에서 기업의 최우선 순위는 기업의 이윤 추구였다. 그러나 기업경영의 범위가 전 세계적으로 확대되고 그 경쟁 또한 치열해지면서 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)에 대한 관심이 높아지고 있다. 소비자들의 의식수준과 참여도역시 높아졌는데 이 역시 기업의 사회적 책임이 부각되고 있는 이유이다. 과거와 달리 소비자는 오프, 온라인 채널을 통해 기업과 다양한 방법으로 소비자의 권리를 행사하고 있다. 특정 기업 상품의 불매 운동이라던가 소비자 주권 찾기 운동 등이 그 예이다. 또한 소비자들의 의식수준이 높아져 기업은 제품뿐만 아니라 소비자의 다양한 욕구와 기호를 고려해야 한다. 따라서 기업의 사회적 책임은 기업에 대한 고객의 욕구를 만족시키고 기업의 이미지를 향상시킴으로써 장기적으로 기업의 발전에도 기여한다고 여겨지고 있다. 기업의 사회적 책임은 창조적 자본주의(Creative Capitalism)와도 그 맥락을 같이한다. 현시대와 같이 국경과 산업 간의 경계가 모호해지고 경쟁이 치열해지는 상황에서는 지역과 사회에 관계없이 불평등의 문제가 심화 되는 경향을 보이고 있고 따라서 정부의 사회적 보장 시스템으로는 모든 사회적인 문제를 해결하기가 어려운 만큼 시장의 힘과 작동원리를 활용해 사회적 약자를 보호해야 한다는 것이다.

1. SK텔레콤의 사회적 책임 수행

대한민국의 IT시장은 완벽한 서비스를 향한 고객의 끊임없는 요구와, 이를 충족시키기 위한 통신기업의 치열한 경쟁을 통해 발전해 왔다. 이러한 환경 속에서 20여 년 동안 대한민국의 통신 시장에서 우위 역할을 점하고 있는 SK텔레콤은 이러한 기업의 사회적 책임의 중요성을 인식한 기업 중의 하나로, 기업의 사회적 책임은 고객만족 경영의 완성뿐만 아니라 향후 지속가능한 성장과 발전을 위해서도 절대적으로 필요하다는 입장을 취하고 있다.
통신서비스 기업으로서 사회에 기여할 수 있는 일차적인 방법은 지속적인 혁신을 통해 고객의 삶의 질을 높일 수 있는 서비스를 개발하는 것이라고 할 수 있다. SK텔레콤이 지난 2002년 세계 최초로 개발한 컬러링(음악을 이용한 통화 연

태그 사회적채임 기업윤리 SK텔레콤

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