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소개글

[운영관리] Amy’s ice cream 서비스에 대한 자료입니다.

목차

1.Amy's lce cream의 설립배경,위치
2.Amy's lce cream의 기업활동
3.Amy's lce cream의 기업철학
4.Amy's lce cream의 중심-직원
5.서비스 접점 삼각 구조
6.서비스 수익 체인
7.타기업과의 사례비교
8.Questions

본문내용

Amy사의 설립 배경


의대생이었던 Amy Miller
-Boston의 Steve’s Ice cream에서 일함.
대기업과 합병으로 넓은 지역으로 확장.
-대규모의 사업은 그녀와 맞지 않다고 생각.

-소규모의 사업을 계획, 장소를 물색.
1984년 10월 Guadalupe, Austin에 1호점


Amy’s Ice Cream의 위치

Austin에 12점, Houston에 1점,
San Antonio에 1점 (2004)


Amy’s Ice Cream의 기업활동


Candlelighters Childhood Cancer Foundation

Sundes on Sunday in July

Amy’s Trick Olympics

http://kr.youtube.com/watch?v=HUyBq6rYAec

태그 Amy 아이스크림, 수익 사례, 종업원 직무훈련

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