레포트샵

fileicon[서비스 마케팅] 에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석

이전

  • 1서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석1
  • 2서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석2
  • 3서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석3
  • 4서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석4
  • 5서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석5
  • 6서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석6
  • 7서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석7
  • 8서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석8
  • 9서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석9
  • 10서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석10
  • 11서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석11
  • 12서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석12
  • 13서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석13
  • 14서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석14
  • 15서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석15
  • 16서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석16
  • 17서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석17
  • 18서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석18
  • 19서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석19
  • 20서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석20
  • 21서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석21
  • 22서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석22
  • 23서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석23
  • 24서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석24
  • 25서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석25
  • 26서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석26
  • 27서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석27
  • 28서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석28
  • 29서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석29
  • 30서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석30
  • 31서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석31
  • 32서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석32
  • 33서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석33
  • 34서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석34
  • 35서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석35
  • 36서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석36
  • 37서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석37
  • 38서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석38
  • 39서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석39
  • 40서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석40
  • 41서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석41
  • 42서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석42
  • 43서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석43
  • 44서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석44
  • 45서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석45
  • 46서비스 마케팅  에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석46

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:228045)

구매가격
2,000원 할인쿠폰1,800원
등록/수정
2009.01.27 / 2009.01.28
파일형식
fileiconppt(파워포인트 2003) [무료뷰어다운]
페이지수
46페이지
자료평가
평가한 분이 없습니다.
등록자
giyeal
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

[서비스 마케팅] 에버랜드 서비스 마케팅 사례 분석에 대한 자료입니다.

목차

01 선정이유 및 기업소개
02 마케팅 분석
03 내부서비스
04 외부서비스
05 경쟁사 비교
06 시사점 및 발전방안

본문내용

1. 선정 이유 및 기업 소개

(1) 선정 이유

-국내 최초의 테마파크
-대한민국 손님만족 경영혁신대회 5년 연속 1위 (1995~2000)
-KC-SQI 테마파크 부문 7년 연속 1위 퍼레이드 부문
-Big E Awards [IAAPA] (2005)
-서비스 품질 최우수 기업 8년 연속 1위 세계5위 테마파크
[고객 만족 경영 추진] (2007)

(2) 기업 소개

-1976년 4월 17일 용인 자연농원 오픈
-1996년 에버랜드 탄생 (페스티발월드+캐리비안 베이+스피드웨이)
-1999년 세계 테마파크협회(IAAPA) 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상
-고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상
-한국 서비스 품질지수(KS-SQI)테마파크 부문 1위 선정
-고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상
-테마파크 세계5위
-2003년 한국산업 고객만족도 지수(KCSI)"종합레저시설부문“
9년 연속 1위 기업 선정
-2006년 개장 30주년 '에버랜드 리조트'로 BI(Brand Identity)를 변경.
-2007년 서비스 품질 최우수 기업으로 SKT과 함께 8 년 연속 1위선정
-EVERLAND
- 영원함과 활력의 EVER와 자연 평안함의 LAND
- 항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움이 있는 곳

-심볼 마크
->인간과 자연과의 조화를 표현
- 바람개비 모양
: 풍요로운 축제 분위기와 흥미로운 모험심 상징
- 6개의 잎
: 자연공간 속에서 고객이 경험하게 되는 정열, 환희, 평화, 사랑, 신비, 모험 등 형상화

2. 마케팅 분석

(1) SWOT 분석

* Strength

1. 지리적 확장 가능성
2. 캐리비안베이와의 시너지 효과
3. 직원 만족을 통한 고객만족의 실현

* weakness

1. 숙박시설의 부족
2. 상징적인 캐릭터의 인지도 낮음
3. 에버랜드의 방문객이 내국인 중심
4. 낮은 접근성

* opportunity

1. 라이프 스타일의 변화
2. 아이들과 청소년의 놀이 공간 부족
3. 진입장벽이 자연스럽게 형성

* threat

1. 해외테마파크
2. 국내 시장에서의 성장 한계성
3. 1인당 소비 지출 감소

(2) 확장된 SWOT 분석

* SO

1. 내부/외부만족 극대화
2. 국내시장 선도적 위치 유지

* ST

1. 내부불만족 시 서비스 질 떨어짐
2. 자본력-사업결단력 어긋날 시 문제
3. 안전사고 발생 시 심한 타격

* WO

1. 외국인관광객 유치로 매출 폭 증가
2. 접근성 보완으로 점유율 확대
3. 자연친화적 테마파크 조성

* WT

1. 내국인 위주 성장 한계성
2. 소비위축으로 매출 타격

태그 에버랜드, 테마파크, EVERLAND, 삼성, 1위

도움말

오피스2003버전의 경우 호환성 문제로 열리지 않을 수 있으니 열리지 않는 경우 메인페이지의 파워포인트2003오류패치 링크를 통해 업데이트하신 후 열어보시기 바랍니다.

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.