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소개글

소비자행동론 2장 소비자행동 개관과 관여도에 대한 자료입니다.

목차

1. 소비자행동 개관
2. 관여도

본문내용

소비자행동 개관


소비자
의사결정과정

문제인식, 정보탐색, 구매 전 대안평가, 구매, 구매 후 행동


정보처리과정

노출, 주의, 이해, 기억

태도형성
및 변화

태도, 인지적 학습, Fishbein 태도모델, 속성신념, 반응, 행동이론, 등


개인적/환경적
영향요인

학습, 개성, 라이프스타일, 거시적, 미시적 환경요인, 커뮤니케이션

일상적 문제해결을 위한 의사결정과정

욕 구

문제인식

정보탐색

구매 전
대안평가

구매

구매 후
행동

기억



노출 (Exposure)

우연적 노출 : Accidental exposure or random exposure

의도적 노출 : Purposive or Intentional exposure

선택적 노출 : selective exposure

태그 행동 소비자, Konkuk univ, 소비자행동 기억, 구매 지각 개관

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