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소개글

[경영학] 피터 드러커 경영의 실제에 대한 자료입니다.

본문내용

7장. 기업의 목표
목표관리와 관련하여 오늘날 가장 활발히 전개되고 있는 논의는 단 하나의 올바른 목표를 탐색하는 것이다. 경영을 하는 것은 다양한 욕구와 많은 목표 사이에서 균형을 맞추는 것을 의미하며, 그것을 위해 판단을 필요로 한다. 단 하나의 목표를 탐색하는 것은 본질적으로 판단을 필요로 하지 않는 법을 찾는 것으로 이러한 방법은 언제나 잘못되게 마련이다. 판단의 범위와 사용가능한 대안들의 개수를 줄이고, 판단과정에 분명하게 초점을 맞추고, 사실에 기초한 합당한 근거를 제시하고, 효과와 행동과 결정의 타당성에 대해 신뢰할 수 있는 잣대를 제공함으로써 판단을 쉽게 하도록 한다. 그렇게 하기 위해 기업의 본질적인 성격상 복수의 목표를 필요로 하는 것이다.
복수의 목표는 성과와 결과가 기업의 생존과 번영에 직접적이며, 결정적으로 영향을 미치는 모든 분야에 필요하다. 그런 분야는 경영자의 의사결정에 따라 영향을 받는 모든 분야이므로, 경영자가 의사결정을 내릴 때는 반드시 고려해야 하는 분야이다. 따라서 목표는 사업을 경영한다는 것이 구체적으로 무엇을 의미하는지를 결정하며, 사업 활동이 겨냥해야 할 결과가 무엇인지, 목표 달성을 위해 필요한 일이 무엇인지를 구체적으로 표현한다.
이런 핵심 분야의 목표들은 경영자가 다음의 다섯 가지를 할 수 있도록 해야 한다.
① 사업과 관련된 전반적인 환경을 몇 가지 일반적인 선언문 형식으로 구성하고 또 설명한다.
② 그런 선언문을 실제 경험으로 검증한다.
③ 필요한 행동을 예측한다.
④ 의사결정을 내리는 과정에 그 결정들의 타당성을 평가한다.
⑤ 실무에 종사하는 기업인들이 자신들의 경험을 분석할 수 있도록 하고, 그 결과 그들의 성과를 개선할 수 있도록 한다.

사업의 성격, 경제적 조건, 규모, 성장단계의 차이가 있어도 사업의 핵심 분야는 같다. 성과목표와 결과목표를 설정해야 할 분야는 여덟 가지가 있는데 시장점유율, 혁신, 생산성, 물적 자원 및 화폐 자원, 수익성, 경영자의 성과와 경영자의 육성, 근로자의 성과와 태도, 사회적 책임이다. 그 중에서 경영자의 성과와 경영자의 육성, 근로자의 성과와 태도, 사회적 책임과 같은 추상적인 목표를 포함하는 데는 실질적인 반발이 있을 것이다. 그러나 이러한 것들을 무시하면 머지 않아 시장점유율, 기술 리더십, 생산성과 이익 등에서 눈에 띄게 손실을 보게 될 것이고, 궁극적으로 는 기업의 생명을 위태롭게 할 것이다.
기업은 사람들의 공동체다. 따라서 기업의 성과는 사람들의 성과다. 공통의 신념에 기초해 공동체는 설립되어야 하고, 공통의 원리를 준수함으로써 단합하고 있음을 표현해야 한다. 위의 세가지 분야가 구체적이지 못하다면, 자신의 행동을 통해 그것들을 구체화하는 것이 경영자의 역할이다.

목표를 설정하는 방법
우리가 목표를 결정하는 것보다 어려운 것은 어떻게 설정하는가 하는 것이다. 그것을 결정하는 단 하나밖에 없는 방법은 각각의 분야에 무엇을 측정해야 할지를 결정하고, 측정기준을 결정하는 것이다. 그 이유는 우리가 사용하는 측정기준은 우리가 주의를 기울일 분야를 결정하기 때문이다. 기업의 주요 분야의 활동을 측정하는 도구들은 I.Q. 검사보다도 더 불안정하며, 오직 시장점유율을 측정하는 데 있어서만 적합한 개념을 갖고 있는 정도다.

태그 목표 경영자, 기업 의사결정, 시장 자본, 경기순환 점유율, 결정 가장

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