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소개글

[조직행동론] 커뮤니케이션에 대한 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
-1. 커뮤니케이션의 의의
-2. 커뮤니케이션의 과정
-3. 커뮤니케이션의 형태
-4. 커뮤니케이션 네트워크
-5. 커뮤니케이션 장애요인
-6. 커뮤니케이션 개선방안

3. 결론



본문내용

Ⅰ. 서론

우리가 흔히 사용하는 커뮤니케이션(communication)이란 용어는 라틴어 ‘communis'에서 유래된 것으로 ’commom'이란 뜻을 가지고 있다. 그러므로 전달자와 수용자는 공감대를 형성해야 한다. 따라서 커뮤니케이션을 한마디로 ‘공동으로 사용하는 부호를 이용하여 정보를 전달하고 이해하는 것’이라고 할 수 있다. 이러한 커뮤니케이션을 효과적으로 수행하면 경영활동의 기본에서 조직성공의 시발점이 될 수 있다고 한다. 조직경영에 있어 커뮤니케이션이 커다란 역할을 차지하는 이유는 무엇인지 커뮤니케이션의 성격과 과정, 형태, 구성요소 등을 살펴보며 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 커뮤니케이션의 의의

커뮤니케이션을 집단행동 연구의 상호작용 관점에서 볼 때, ‘커뮤니케이션은 두 명 이상의 사람들 간에 다양한 방법으로 그들의 의사나 감정을 전달하고, 반응을 받으면서 상호간의 의미를 해석하는 과정’이라고 할 수 있다. 커뮤니케이션은 집단행동에 있어서 집단 구성원들 사이를 연결해주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 하는 중요한 과정이다. 따라서 커뮤니케이션은 집단의 효율성과 성과에 결정적인 요인의 하나로 인식되고 있다.
기업의 경영활동은 커뮤니케이션 활동을 통해 계획·조직·지휘·조정·통제 등의 경영기능일 이용하게 될 때 비로소 가치 있게 이용될 수 있다. 그러므로 모든 구성원들은 커뮤니케이션 활동에 많은 시간을 보내고, 특히 경영자의 경우 일에 대한 정보활동에 더 주력하기 때문에 자신의 업무시간에서 보다 많은 부분을 커뮤니케이션 활동에 보내고 있다.
커뮤니케이션 활동에서 경영자의 가장 큰 역할 중에 하나는 수평적·수직적 인간관계에서 구성원사이에 상호모순 없이 원활한 업무활동을 수행할 수 있도록 조정역할을 수행하는 것이다. 이러한 활동은 정보의 이동을 통해 이루어진다.

참고문헌

이수도 「조직행동론」,형설출판사, 2000

태그 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 의의, 개인커뮤니케이션, 조직커뮤니케이션

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