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소개글

[서비스경영] QFD 품질기능전개에 대한 자료입니다.

목차

QFD정의
QFD역사적발전과정
QFD현황
QFD목적
QFD효과
QFD실행단계
품질의집
참고문헌

본문내용

QFD란 고객에게
가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해
모든 부서가 협심하여
노력을 전개하는 것
동시공학(Concurrent Engineering)의 한 종류

참고문헌

품질기능전개의 이론과 실무
– 이상복, 신동설/상조사

태그 서비스경영, 품질경영, QFD, 품질의집, 품질기능전개

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