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소개글

[마케팅] 감성마케팅과 그 성공 사례에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

감사합니다 ^^

목차

서론

본론

-감성마케팅 이란?

-감성마케팅의 영역과 사례

-감각마케팅
1. 음악 마케팅과 성공 사례
2. 향기 마케팅과 성공 사례
3. 컬러 마케팅과 성공 사례

-문화마케팅

-감동마케팅

-감성 프로모션 사례 (아마존(Amazon.com)을 중심으로)

-감성마케팅의 중요성

결론

출처

본문내용

감성 마케팅은 한 마디로 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보 를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것을 목표로 하고 있다. 즉 물질적인 자극뿐만 아니라 한 걸음 더 나아가서 소비자의 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해 소비자의 감성 욕구에 부응하자는 것이다. 인간이 다섯 가지 감각 (시각, 청각, 미각, 후각, 촉각)에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 핵심으로 하여 이러 한 감성적 측면을 강조한 혹은 감성적 측면에 소구하는 마케팅이라 볼 수 있다.

제품의 본질적인 혜택 외에 디자인을 통한 차별화는 감성 마케팅의 고전적 본보기라고 할 수 있다. 제품에 있어서 디자인의 중요성은 감성의 시대를 맞아 그 중요성이 더욱 부각될 것이라 생각된다. 디자인 같은 제품의 시각적 정보 외에 청각적 정보, 촉각적 정보도 적절하게 응용될 수 있다는 사실을 상기 시켜 주고 싶다. 맛있는 과일이나 과자의 사각사각 소리 (청각정보), 아기 기저귀의 뽀송뽀송함 (촉각정보) 등은 시각적 정보에 못지않게 소비자의 구매를 유혹한다. 한편 제품에 관련된 감성 자극 뿐 만 아니라 쇼핑 경험에서의 신선한 자극은 쇼핑 공간에서의 더 많은 구매, 재 방문 의도를 불러일으킬 뿐만 아니라 제품에 대한 호감도도 향상시킬 것 이다.

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향기 마케팅은 종전의 욕실 방향제에서 한 차원 높인 천연 오일로 만든 향기를 사용하여 마케팅에 적용을 한 것으로, 이 분야에는 특히 미국 시카고에 있는 맛 및 냄새연구소(Research Institute of Taste and Smell)의 허쉬(Hirsh)박사가 일인자로 새로운 시장 전략 방향으로 향기의 역할을 연구하였다. 허쉬 박사는 종전까지 비과학적이며 확실하게 인정이 안된 것들을 과학적인 접근을 통해 명성을 가져다준 미국에서뿐 아니라 전 세계적으로 인정받은 첫 번째 연구자였다. 미 국에는 "향을 이용하면 판매촉지에 큰 도움을 준다."라고 확신해 왔던 많은 전문가들이 있었는데 어느 누구도 이 이론을 체계화하지 못했지만 허쉬박사가 그의 전공인 의학 분야에서 그의 박사 학위 논문을 통해 그 논리를 체계화하였으며, 그 후 마케팅 향기에 대한 많은 기사들이 발표되었고 TV다큐멘터리 등 많은 제작물들이 만들어졌는데 내용은 "마케팅에 대한 향기의 영향" "인간의 마음에 동요를 일으키는 향기" 특히 "인간의 구매심리를 자극하는 향기" 등 이었다. 최근 워싱턴 주립대의 마케팅 교수 3명에 의해 향기 마케팅에 대한 좀더 진보적인 이론들이 정립되게 되었다.

참고문헌

대한상공회의소
(주)라이더스 CEO REPORT
http://www.centerworld.com

태그 감성 마케팅, 음악 마케팅, 향기 마케팅, 감각 마케팅

자료평가

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훌륭합니다. 수고하세요
c1*** (2012.11.30 14:23:37)
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yuand*** (2011.06.16 12:13:42)
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아주 좋네요, 정리가 잘 되어있어요!
x*** (2009.05.28 17:33:47)

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