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fileicon상황적합이론과 TQM

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소개글

상황적합이론과 TQM에 대한 자료입니다.

목차

상황이론의 배경
LORSH와 LAWRENCE의 4가지 요소
상황적합이론의 세가지 기본개념
상황적합이론의 특징
환경에 대한 관점
사회복지 조직에서의 상황이론의 의의
조직이론으로서의 상황적합이론의 문제점
상황이론의 적용상의 한계
TQM 도입배경
TQM의 정의
TQM의 7가지 원리(SWISS 1992)
사회복지 조직의 관리자들이 관심갖는 4가지 이유 MARTIN(1993)
TQM의 주요 특징
TQM과 전통적 관리의 차이
학자들의 주장
TQM의 가치와 목표

본문내용

상황이론의 배경

1960년대 말부터 여러 가지 경험적 연구를 통해서 전개되어왔으며, 조직화의 최선의 유일한 방법은 없으며 조직화는 상황에 따라서 결정되어야할 사항

Lorsch&Lawrence는 보편주의적 이론에 대비되는 조건적 이론이고 조건이 다르면 효과적 조직화의 방법도 달라지리라는 관점에서 효과적 조직화의 방법과 원칙이 성립되는 조건을 경험적으로 추구한는 이론이라고 설명


LORSH와 LAWRENCE의 4가지 요소

경험적 자료에 근거한 조직의 연구
다변량적(Multivariate)인 연구
조직이 상황조건의 차이에 따라 어떻게 기능하는가를 이해하고 설명하려 한다는 점에서 조건적
조직에 초점을 맞추고 있는 점에서 일정한 조사방법이나 학문영역 혹은 개념적 틀에 구애되지 않음

태그 조직 TQM, 사회복지 품질, 상황 이론, 상황이론 관리 측면

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