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2008.11.25 / 2008.11.26
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소개글

Coombs의 위기관리전략과 성공사례분석에 대한 자료입니다.

목차

서론
1.문제제기/연구목적/의의
2.위기와 위기관리에 대한 이론적 고찰

본론
성공사례분석

결론
연구결과/결론

본문내용

문제제기/연구목적/의의


위기로부터 100% 안전한 기업은 없다

한경 비즈니스 위기관리
베스트 기업 삼성중공업

-위기상황에 대한
공중들의 평가


하나투어 사건개요
2007년 6월 캄보디아의 항공사인 PMT 항공기가 추락하여 탑승자 전원 사망

항공사의 안전관리 미흡으로 인한 항공기 사고임에도 불구하고 여행사가 언론에 대대적인 관심을 받았다.
법적으로 여행사의 책임은 없었으나, 국민정서와 희생자들에 대한 책임을 져야 하는 상황

태그 위기 하나투어, 위기관리 관리, 헬로팬돌 굴욕감수, 본론 사고 비의도적

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