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fileicon[관광여행업] 관광여행업의 특징, 발전과정과 관광여행업의 현황, 문제점 및 향후 관광여행업의 발전 방안 분석

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소개글

[관광여행업] 관광여행업의 특징, 발전과정과 관광여행업의 현황, 문제점 및 향후 관광여행업의 발전 방안 분석에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광여행업의 특징
1. 자본의 투자가 적다
2. 인간이 자본이다
3. 무형의 상품을 유형의 상품으로
4. 계절성이 강하다
5. Sales의 인적 구성이 강하다
6. 직원의 전문요원화
7. 사무실의 위치 의존도가 크다

Ⅲ. 관광여행업의 발전 과정

Ⅳ. 관광여행업의 현황
1. 일반 여행업
2. 국외 여행업
3. 국내 여행업
4. 외국 여행업자의 연락 사무소

Ⅴ. 관광여행업의 문제점
1. 여행업의 내적 문제점
1) 물적자원
2) 인적조건
2. 정부의 정책상의 문제점
1) 여행업 등록 개방정책
2) 관광진흥개발자금 지원
3) 여행업 관련법령
4) 수출 금융지원 관련

Ⅵ. 향후 관광여행업의 발전 방안
1. 전문화
2. 대형화
3. 정보화
4. 대고객 서비스 강화

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

오늘날 교통기관의 발달로 인하여 이동이 편리해지고, 생활수단의 향상, 여가의 증대, 관광 여행층의 확대 및 세계교역의 증대 등으로 인한 인간의 여행수요 증대와 이에 대비한 관광시설의 확충으로 양자간의 편의와 이용도를 높이기 위한 매체의 필요성이 자연발생적으로 대두되었으며, 여행자와 여행시설업자가 직접 거래하는 불편을 덜어주고 중개해줌으로써 그 대가를 화폐로 환산받는 기업이 요청되었으니 이 매체가 바로 여행업이다. 즉 여행업이란 여행소재공급자들로부터 각종 여행서비스를 구입하여 여행객들에게 여행목적지, 여행코스, 교통, 숙박, 관광 및 기타요소 등에 대한 정보를 제공하는 사업이다. 우리나라에서는, 여행업을 업무내용에 따라 분류해보면 투어패키지(tour package), 여행기획자한테서 투어패키지를 구매하여 소매업자에게 판매하는 여행도매상(tour wholsaler) 혹은 도매업자, 도매업자한테서 구매하여 수요자에게 직접판매를 하는 소매업자인 여행사로 구분되기도 한다.
여행사는 사무실과 컴퓨터 예약시스템 등의 비품 및 안내서를 갖추고 여행 안내, 여권 및 비자서비스, 예약, 발권, 패키지 투어와 관련상품 판매 등의 서비스를 한다. 오늘날과 같은 대중관광시대에 있어서는 이러한 여행에 관한 모든 서비스를 제공하는 여행업자의 역할과 사명이 더욱 커지고 있다. 우리나라의 경우 여행업은 관광진흥법에서 말하는 관광사업의 일종이다. 그리고 관광산업은 국가전략산업 가운데 하나이다. 따라서 국가의 특별한 보호와 지원을 받고 있는 반면에, 국가의 관광진흥에 입각해 외국인 관광객의 유치와 내국인의 원활한 해외여행 실시를 위하여 전력해야 할 막중한 의무와 책임도 동시에 지고 있다. 여행업은 교통업, 숙박업과 같이 관광산업의 기간산업으로서 여행업의 건전한 발전이 국가관광 발전

참고문헌

김창수&송재호(2002), 관광사업론, 대왕사
이영식(1998), 해외여행을 위한 투어 콘닥터 업무, 기문사
이선희(2005), 여행업경영개론, 대왕사
장세목(1993), 관광자 행동특성에 따른 만족도에 관한 연구, 세종대학교 대학원 석사학위논문
정재학(1995), 관광목적지 선택행동에 있어 정보원천의 역할에 관한 연구,세종대학교 석사학위논문
최철수(1990), 해외여행상품의 이용성향에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문
한치규(1994), 200년대를 향한 신경영조류, 서울 : LG경영연구소

태그 관광여행업, 관광, 여행, 관광여행, 여행사

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