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소개글

[경영학]아시아나항공마케팅전략에 대한 자료입니다.

목차

목 차
Ⅰ. 기업선정의 이유

Ⅱ. 아시아나 항공의 배경 및 소개
1. 배경
2. 기업소개

Ⅲ. 시장환경분석
1. 외부분석
(1) 시장환경
(2) 대한항공의 4P
2. 내부분석
(1) 아시아나 항공의 STP 분석
(2) 아시아나 항공의 4P
(3) 아시아나 항공의 SWOT

Ⅳ. 향후 전략


본문내용

Ⅰ. 기업선정의 이유
색동 고운 날개 아름다운 미소로 대표되는 아시아나 항공은 국내항공 산업의 후발
주자로써 여성적이고 세련된 이미지 그리고 우수한 서비스로 소비자에게 높은 선호
도를 보이는 항공사이다. 우리 팀은 국내의 두 항공사 아시아나, 대한항공을 비교
분석 하였다. SWOT분석을 통해 전략 도출하고 우리는 다음의 마케팅 목표를 세웠다.
" 글로벌 항공사가 되기 위해서 우선적으로 5년 안에 5년 안에 Asia시장 점유율을
10%늘이겠다"
이 목표를 달성하기 위해 이에 알맞은 시장 세분화 과정, 타겟팅 선정, 포지셔닝 후
가격전략, 유통전략, 제품전략, 촉진전략을 세우고 기대효과를 도출해 보았다.


Ⅱ. 아시아나항공의 배경 및 소개
1. 배경
아시아나항공은 세계적인 항공 권위지인 미국의 AWT 로부터 2001년도 고객서비스 세계 최우수항공사로 선정되어 ATW사의 ‘Passenger Service Award 2001’을 수상했다. 이 상을 통해 우리나라 항공서비스의 우수성을 국제적으로 공인받는 계기가 되었다. 2000년 한국산업의 고객만족도 1위 (능률협회컨설팅), 한국관광경영대상 수상(2001. 8), 2001 서비스품질지수 1위 기업선정(표준협회) 그리고 최근에는. 2006년 1월 미국 Global Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상, 2007년 아시아나 미국BT 잡지사 최고 기내 승무원 및 서비스상 수상, 2008년도에는 국가고객만족도(NCSI) 대상 수상하는등 화려한 수상내역을 보이면서 서비스기업으로서의 우수성을 인정받은 아시아나는 규모면에서는 대한항공에 절대 부족하지만 서비스 질로 승부하여 거대 국적항공인 대한항공을 상태로 틈새 2등전략의 새로운 가능성을 보여주고 있다.

태그 항공, 아시아나, 대한

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