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[조직행동론, 갈등관리] 효율적인 갈등의 관리

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:220229)

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2008.11.11 / 2008.11.12
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목차

1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
3. 갈등과정
4. 갈등의 유형
5. 갈등의 원인
6. 갈등의 관리기법

본문내용

갈등의 유형

개인내 갈등
개인 내부에서 일어나는 갈등
Ex)역할간 갈등, 역할내 갈등, 개인-역할 갈등

개인간 갈등
둘 이상의 개인들의 상반된 지각으로 발생하는 갈등

집단간 갈등
조직내의 집단과 집단 사이에서 일어나는 갈등
Ex)계층간 갈등, 기능간 갈등, 라인-스탭간 갈등

조직간 갈등
둘 또는 그 이상의 조직 사이에서 발생하는 갈등
Ex)노동조합과 사용자 사이의 갈등

참고문헌

한스미디어

자료
LG주간경제 702호(발행기관: LG경제연구원)
블로터닷넷 2008년 2월 13일자 기사'한국알카텔-루슨트, 매출 200% 성장은 성공적 조직 통합의 결과'

사이트

http://e-sigma.co.kr/bbs/technote.cgi?board


태그 갈등 조직, 참고문헌 조직행동, 제장 대한, 역기능적 관리 참고

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