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[임파워먼트] 임파워먼트의 개념, 배경과 임파워먼트의 중요성 및 임파워먼트의 과정 분석(임파워먼트 추진 사례)

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목차

Ⅰ. 임파워먼트의 개념

Ⅱ. 임파워먼트의 배경

Ⅲ. 임파워먼트의 중요성

Ⅳ. 임파워먼트의 과정
1. Conger & Kanungo의 임파워먼트 과정
2. Vogt & Murrell의 임파워먼트 과정
3. Thomas & Velthouse의 임파워먼트 과정
4. Spreitzer의 임파워먼트 과정

Ⅴ. 임파워먼트 추진 사례
1. 제록스의 ꡐLeadership Through Quality`
2. HP Way : 휴렛팩커드

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 임파워먼트의 개념

임파워먼트(empowement)라는 용어는 ꡐ힘ꡑ(power)에서 유래된 것이며, ꡐ힘ꡑ(power)은 자기자신이 원하는 무엇을 얻을 수 있는 능력, 타인의 생각, 느낌, 행동에 영향을 미칠 수 있는 능력으로 해석된다(Parenti, 1978; 윤민화, 1999 재인용). 또한 임파워먼트의 사전적 의미는 권한부여, 능력개발, 가능성 부여, 허락 등으로 규정되고 있다. 하지만 이러한 사전적 의미 이상의 것을 내포하고 있는 임파워먼트의 개념에 대한 정의는 매우 다양하게 나타나고 있다. Staples(1990)는 힘(power)은 타인에 의해 부여되는 것(to give)이라기보다 스스로가 스스로에게 얻어내는 것(to gain)으로 해석하면서 임파워(empower)는 누군가가 힘(power)을 일방적으로 주는 것이 아니라 자기 스스로 힘(power)을 얻고(to gain), 힘(power)을 발전시키고(to develop), 스스로 할 수 있게 하는 것(to enable)으로 자기 자신의 주체적 행동을 통해 성취되는 능동적 의미로 해석한다. 또한 Zimmerman & Rappaport(1988)는 임파워먼트를 자신의 삶에 대한 통제권과 자율권 및 자신이 살고 있는 공간에서의 민주적 참여로 설명하고 있다. 즉, 개인의 임파워먼트는 자신에 대한 삶과 환경을 얼마만큼 자율적으로 조정하고 통제할 수 있는지와 관련된 개념이라고 할 수 있다.
Thomas & Velthouse(1990)는 조직구성원의 임파워먼트 구성요소로 자신의 노력이 결과에 미치는 영향(impact), 주어진 직무를 능숙하게 처리할 수 있는 능력(competence), 자신에게 있어서 직무의 의미(meaningfulness), 스스로의 판단에 의해 직무행동을 결정하는 것(choice) 등을 포괄하면서 임파워먼트는 내재적 과업수행 동기(intrinsic task motivation)임을 주장하였다. Spreitzer(1995)는 임파워먼트를 직무와 개인 자신의 기준이나 이상과의 적합성에 따른 의미(meaning), 작업수행에서 개인이 나타내는 능력(competence), 자신의 행위에 대한 제어 및 결정(self-determination), 개인의 노력이 조직성과에 미치는 영향(impact)과 같은 네 가지 요소로 구성된다고 하였다.

참고문헌

ⅰ. 사회복지사의 임파워먼트에 대한 연구; 지역사회 복지관의 사회복지 중심으로, 이화여대 대학원 석사논문, 1998
ⅱ. 심각한 정신의학적 장애를 가진 사람들의 입장에 선 실천에 임파워먼트 모델을 세우기 (Empowerment Practice in Social Work)
ⅲ. 양옥경 외, 사회복지실천론, 나남출판사, 2003
ⅳ. 장인협, 사회복지 실천론(中), 서울대학교 출판부, 1999
ⅴ. 최선화, 임파원먼트를 통한 노인상담, 한국노인복지학회, 노인복지연구 29~47p
ⅵ. 황성철, 임파워먼트 모델과 사회복지조직 관리, 신라대학교 사회복지학과 교수
ⅶ. 황성철, 한국사회복지행정과 임파워먼트, 한국사회복지행정학회, 2001

태그 임파워먼트, 조직관리, 조직, 고객만족, 기업경영

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