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fileicon[윤리경영] 신한은행 사례

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> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:218393)

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소개글

[윤리경영] 신한은행 사례에 대한 자료입니다.

목차

1) 현재 기업패턴의 변화



2) 윤리 경영의 3가지 원칙



3) 신한 은행의 윤리강령



4) 신한은행‥서비스 품질지수 6년연속 1위



5) 신한은행의 윤리경영

본문내용

1) 현재 기업패턴의 변화

강한 기업에서 좋은 기업으로
현재 기업문화의 패턴은 빠르게 변화하고 있다. 이러한 기업문화의 패턴은 과거 성장위주의 패턴에서 지속적인 발전을 하기위한 패턴으로 바뀌어 가는 추세이다. 이제 기업의 권익만이 아닌 고객과 기업 주주 경영자의 상생의 시대가 도래한 것이다.
최근한 통계에 따르면 2002년 3월부터 2004년 3월까지 회사 내에서의 지위를 이용하여 부정한 방법으로 개인적 이익을 취하거나, 재무제표를 조작하는 방법으로 회사의 경영실적을 조작하는 등의 비윤리적 범죄를 저질러 구속된 최고경영자가 미국 내에만 200여명에 달한다고 한다. 또한 미국은 지난 수년간 엔론(Enron), 타이코(Tyco), 월드콤(WorldCom) 등 한때 초우량 기업이라 일컬어지던 회사의 최고 경영자들이 비윤리적인 방법으로 회사를 경영하고 회계장부를 조작하여 종업원들은 물론 주주들에게까지 막대한 손실을 입힌 사건으로 기업가들의 비윤리적 행위에 대한 노이로제 현상까지 보이고 있다. 이러한 비윤리적 행동으로 한해 약 4,000억 달러의 손해를 보고 있다고 한다.
한편, 2004년 삼성지구환경연구소의 보고에 의하면 이러한 기업성공의 패턴이 바뀌고 있다. 20세기에는 강한기업(strong company)이 성공하는 시대라면 21세기는 좋은기업(good company)이 글로벌 기업으로 도약하는 시대이다. 이것은 과거 생산성의 효율을 높여 매출과 이익을 극대화에서 좋은기업으로 지속가능한 성장을 달성하는 기업으로 경영학 패러다임이 변화하였다. 현재의 모든 기업들은 무한경쟁시대에 살아 남기위해서 좋은기업으로 패러다임을 변화시켜야한다. 좋은기업의 판단기준은
첫째로, 윤리적 가치 기준에 따라 기업을 운영하는 조직이다. 기업의 윤리적 가치 기준이라 함은 종업원과 고객, 주주들이 서로 협력하여 상생하는 경영이며 이러한 원동력이 글로벌기업으로 도약할 수 있는 계기가 되는것이다.
둘째로, 도덕적 가치관에 입각하여 조직을 운영하는 것이다. 이는 정보의 왜곡과 조작으로 인한 소비자의 판단 오류 및 불공정한 상황, 업무와 관련된 의사결정 및 제품이나 서비스를 고객에게 제공하는 모든과정에서 도덕적 가치관에 입각하여 경영하는 것이 윤리경영이다.

2) 윤리경영의 3가지 원칙

첫째, 기업을 둘러싸고 있는 고객, 사회, 협력업체, 그리고 조직 내의 종업원들과 신뢰와 정직을 바탕으로 한 공정한 관계를 설정하는 것이다,
‘공정성’이란 기업이 신뢰를 바탕으로 조직을 둘러싸고 있는 이해집단과 합리적인 관계를 유지 하는것을 말한다. 예를 들어, 기업은 고객이 원하는 제품과 서

참고문헌

한국경제신문 신한은행‥서비스 품질지수 이정선기자
현대 경영학의 이해 대왕사 강길환,김재문,서진욱,이상근 저
대한민국 은행을 바꾼 신한은행방식 김영사 정동일 저
‘윤리경영의 선진사례와 도입방안’ 삼성경제연구소 CEO information 351호 최인철 수석연구원
‘기업윤리에 대한 올바른이해’ 삼성경제연구소

태그 기업 신한은행, 은행 경영, 윤리 신한, 고객 윤리경영, 임직원 서비스

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