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소개글

[지식경영 경영학] 지식경영의 성공 실패 요인에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 지식경영프로젝트의 실패사례 분석
2. 지식경영프로젝트의 성공사례 분석
3. 지식경영프로젝트의 성공•실패 요인
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅱ. 본론
1. 지식경영프로젝트의 실패사례 분석
가. A global bank
70여 개 국에 걸쳐 있는 global bank는 각 나라 또는 지역의 은행에서 통합된 서비스를 받지 못했다는 이유로 주요한 고객이 이탈한 이후에 다양한 지식 경영 프로젝트들을 이행하기로 결정했다(Newell,2001; Scarbrough,2003). 이들의 지식 경영 프로젝트의 주요 목표는 은행의 서비스들을 통합시키기 위해서 세계적인 지식 네트워크를 개발하고 발전시키는 것이었다. 이 프로젝트는 크게 3가지로 나누어 볼 수 있다 : OfficeWeb, GTSnet, Iweb.
OfficeWeb은 사용자가 속해 있는 부서의 지식이 자유롭게 공유될 수 있는 커뮤니티를 만들기 위한 것으로 전략적으로 중요했다. 하지만, OfficeWeb은 시험 기간 동안 존재하고 있던 주파수의 대역폭이 네트워크 상의 통행을 지원하기에는 부적절했기 때문에 그것이 롤아웃 되기도 전에 버려졌다.

참고문헌

BSC 연구회(2006), “한국형 BSC 성공사례 11”, 삼성경제연구소.
정혜원(2004), “대한민국 희망보고서 유한킴벌리”, 거름.
정민(2006), “다산 선생 지식 경영법”, 김영사.
키스 소여(2008), “그룹 지니어스”, 북섬.
제프리 페퍼(2002), “왜 지식경영이 실패하는가?”, 지샘.
전영길(2003), “개미시대에서 거미시대로의 혁명”, 청년정신.
곤노 노보루(2006), “돈 잘 버는 회사들이 선택한 지식경영 테크닉 69”, 비즈니스맵.
Alton Chua 외(2005), Why KM project fail : a multi case analysis, Journal of knowledge management.
이홍 외(2003), 지식경영도입의 성공요인, 지식경영연구, 제4권 제2호.
김상욱(1999), 지식경영시대의 성과평가 시스템, LG 주간경제, 제527호.
서도원 외(2006), 지식경영의 성공적 요인에 대한 실증적 연구, 지식경영연구, 제7권 제2호.

태그 지식경영, 경영학, 사례분석

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