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fileicon[소비자행동] 삼성자동차 실패원인, 르노삼성 리콜의 원인 및 대처

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소개글

[소비자행동] 삼성자동차 실패원인, 르노삼성 리콜의 원인 및 대처에 대한 자료입니다.

목차

기업선정배경
삼성자동차의 실패원인
르노삼성 기업소개
내부 및 외부 환경

르노삼성 리콜의 원인
르노삼성의 대처
소비자들의 반발

변화를 위한 Solution

본문내용

기업선정배경

르노삼성을 택한 이유 ?


하루 중 가장 많은 시간을
차에서 보내는 사람?
차에 대해 민감한 반응을 보이는 사람?
▶ 택시기사

거리의 택시
현대차 -> SM5

삼성자동차의 실패 -> 르노삼성의 탄생

최근 SM5의 리콜현상에서 나타나는 문제점

자동차부문 1위 -> 현대자동차
르노삼성이 가야 할 방향을 모색


르노삼성 Recall의 원인


1) SM7엔진오일 과다 소모 결함

2)주행 中 시동꺼짐 현상

3)조향 핸들떨림현상

태그 르노삼성 삼성, 르노 자동차, 소비자 르노삼성의, 리콜 기업 시장

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